下列（)不是关键成功因素法的步骤。

A.了解企业的战略目标

B.识别所有成功因素

C.确定关键成功因素

D.识别性使指标与标准

E.定义企业过程

●关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为(66) 。

(66)

A.①②③④

B.①④②③

C.②①④③

D.②④③①

A.了解企业的战略目标;确定关键成功因素;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

B.了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

C.了解企业的战略目标;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素

D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

A.生产制造

B.销售

C.售后

D.财会

A. 确定数据库结构 B. 识别性能测量数据

C. 识别数据表达模式 D. 确定数据字典规范

A.识别目标

B.识别关键成功因素

C.识别性能指标

D.定义数据字典

A.确定关键功能需求

B.确定关键信息需求

C.识别关键成功因素

D.确定企业目标