题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

递送表格时，应该（）

A.表格方向朝向客人

B.提醒顾客表格填写注意事项

C.递送时，眼看顾客

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-06

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第1题

递送名片应将名片反面朝向客人。（)

递送名片应将名片反面朝向客人。()

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第2题

递送名片时正面字体方向应该朝向自己。

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第3题

递送名片时正面字体方向应该朝向自己。（)

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第4题

递送刀剪等物品时,应将尖端朝向客人（）

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第5题

饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有()。

A.顾客人住情况表

B.客房状态表

C.客房状况调整表

D.客房状态差异表

E.客房价格表

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第6题

下列关于标准手势描述正确的是（）

A.指示方向时，伸出左手，手掌向上，五指并拢，配合恰当的语言提示

B.递送包裹时，双手递送，物品正面朝向自己，眼神交流面带微笑

C.握手时，伸出双手，用力握紧表达真诚与自信

D.递送剪刀时，把手朝向对方，刀尖朝向自己

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第7题

为客户指引方向时，应该（）

A.身体前倾15°

B.五指并拢，手心向上

C.手臂自然弯曲，指尖朝向所指方向

D.用清洁工具指示客人方向

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第8题

递送文本时，要将文字方向朝向对方，双手握住文本的后（）处，递送出去。

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.1/4

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第9题

服务员为客人递送牙具等长条物品时，需横向双手递交，标识朝向()。

服务员为客人递送牙具等长条物品时，需横向双手递交，标识朝向（)。

A.服务员

B.上方

C.客人

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第10题

关于表格的描述正确的一项是（)。

A.在单元格内不能继续插入表格

B.可以同时选定不相邻的单元格

C.粘贴表格时，不粘贴表格的内容

D.在网页中，水平方向可以并排多个独立的表格

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第11题

在显示比较大的表格时,如果要冻结表格的前两列,应该先选定表格的（)。

A.第二行

B.第三行

C.第二列

D.第三列

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