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[多选题]
朝觐事务管理服务工作“三化”指的是（)。
A.机制化
B.规范化
C.有效化
D.常态化
提问人：网友sulynn
发布时间：2022-04-27
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A.服务对象层次化
B.服务管理规范化
C.服务过程程序化
D.服务质量标准化
E.服务质量对象化
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第6题
根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和（）。
A.服务环境优美化
B. 服务效率高效化
C. 服务质量标准化
D. 服务活动多样化
第8题
规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点服务工作微观化、内拓化服务工作宏观化、外延
化服务工作()。
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A.人性化、情感化
B.细致化、体贴化
C.到位化、规范化
D.扩大化、优质化
第9题
《中国农业银行营业机构三化三铁工作考评办法》所称三化三铁工作是指通过持续推进临柜业务操作的（)，促进营业机构实现三铁的管理目标。
A.A.标准化、规范化、制度化
B.B.标准化、合规化、制度化
C.C.规范化、合规化、制度化
D.D.规范化、标准化、合规化
