题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

陌生拜访技巧中，下列哪些属于学会提问激发客户兴趣的需要注意事项（）

A.所提问题要简明扼要，不能太脱离主题

B.学会自我塑造良好形象，获取客户信任

C.让客户明白你所想，问客户观点要尊敬

D.避免争论和喋喋不休，提问后学会倾听

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-17

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更多“陌生拜访技巧中，下列哪些属于学会提问激发客户兴趣的需要注意事…”相关的问题

第1题

下列选项中，不属于销售人员开发潜在客户所需要的技巧是：()

A.充分利用信息渠道

B.陌生拜访

C.媒介机构的牵线搭桥

D.坐等客户上门

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第2题

陌生拜访，是开启合作的第一步。以下属于接近客户技巧的是（）

A.热情友好打招呼

B.恰到好处地赞美对方

C.告诉对方，是熟人介绍过来的

D.简单自我介绍，并说明来意

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第3题

以下哪些为倾听的技巧？（）

A.充满耐心

B.善用停顿的技巧

C.学会运用插入语

D.根据自己的理解下结论

E.学会提问

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第4题

以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）

A.打消客户可能持有的错误观念和误解

B. 最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题

C. 确认客户无其它异议后，提出交易要求

D. 对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点

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第5题

以下哪些选项属于需求分析中提问的技巧？（）

A.直接式

B.间接式

C.开放式

D.封闭式

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第6题

下列哪个是错误的提问技巧（）

A.可以根据需要变换提问的方式，尽快找到想要的答案，了解客户的真正需求和想法

B.在提问中，可采用引导型的提问、试探型的提问、激发需求的提问、引导客户解决问题的提问、可延续对话的提问等多种方式

C.提问要紧紧围绕谈话主题进行提问，这样可以获取有效准确地客户信息，把握谈话的方向

D.客服代表开口提问之前，一定要想好，问一个较长的问题，让客户一次性回答清楚

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第7题

下列哪些属于电话异议的处理技巧？

A.采取积极的态度

B.认同和分享客户的感受

C.学会倾听

D.要求行动

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第8题

关于人际传播谈话技巧中语速的控制，恰当的是

A.速度适中

B.避免停顿

C.激发对象思考

D.接受对象提问

E.根据对象反馈及时调整

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第9题

销售人员在向顾客发问时，要学会设计问题，尽量避免让顾客在“买”与“不买”中选择，而让对方在“要”中选择。这种发问技巧叫做__（）

A.肯定提问

B.选择性发问

C.主导式发问

D.否定发问

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第10题

拜访中不恰当的提问方式有哪些？

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第11题

在线深度访谈需要学会提问、倾听、追问、回应的技巧。（)

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