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[判断题]

各代理机构应分别与对应合作保险公司明确业务对接人,一旦发生客户投诉事件,第一时间与保险公司沟通相关信息,双方共同出面沟通协调。通过与保险公司协作,分散客户投诉处理压力、提升客户投诉响应效率,有效形成化解投诉风险的第一道防火墙()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-08
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第1题
各代理机构应分别与对应合作保险公司明确业务对接人,一旦发生客户投诉事件,第一时间与保险公司沟通相关信息,双方共同出面沟通协调。通过与保险公司协作,分散客户投诉处理压力、提升客户投诉响应效率,有效形成化解投诉风险的第一道防火墙。()
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第2题
各保险公司与保险专兼业代理机构的代理协议中应明确手续费支付必须采取()支付至与保险专兼业代理机构名称一致、专用于收取手续费的银行账户。

A.银行汇兑

B.网上银行付款

C.现金及现金支票

D.银行转账支票付款等方式

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第3题
群众团体不能作为保险公司的兼业代理机构。()

群众团体不能作为保险公司的兼业代理机构。()

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第4题
根据《关于加强非寿险中介业务管理的通知》(鲁保监发[2009]83号),各保险公司与保险专兼业代理机构的代理协议中应明确手续费支付方式有:

A.银行汇兑

B.网上银行付款

C.银行转账支票付款

D.现金及现金支票

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第5题
各分行与保险公司或其分支机构签订《保险兼业战略合作协议》和《保险兼业代理协议》后20个工作日内,应向总行营销部备案。()
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第6题
各人身保险公司应加强保险销售从业人员的资质审核和管控,确保本公司及与本公司合作的专、兼业代理机构的保险销售从业人员持有()。

A.有效身份证

B.有效居住证

C.《保险销售从业人员资格证书》

D.保险公司或专业代理机构发放的执业证书

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第7题
每个兼业代理机构最多可以与()家保险公司建立代理关系。A.1B.2C.5D.不限

每个兼业代理机构最多可以与()家保险公司建立代理关系。

A.1

B.2

C.5

D.不限

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第8题
保险公司选择兼业代理机构时,通常会重点关注():①行业特征;②组织结构;③机构和网点特征;④佣金要求;⑤合作意愿。

A.①②④⑤

B.①②③④

C.②③④⑤

D.①③④⑤

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第9题
各分支可以接受外省市保险公司的委托代理保险业务或协助保险公司异地展业。()

各分支可以接受外省市保险公司的委托代理保险业务或协助保险公司异地展业。()

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第10题
保险中介业的合作对象主要包括()

A.保险经纪机构

B.保险专业代理机构

C.保险兼业代理机构

D.保险个人代理机构

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第11题
各二级分行可根据自身需要及保险公司业务合作情况与保险公司签约代理代理对公保险业务产品协议。()
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