A.结算类发票:指厂家结算、商场结算发票,需要提报OA系统《厂家、商场结算申请》流程,按要求上传相应附件
B.客户类发票:指顾客支付安装维修费用需要开具发票,需要提报OA系统《售后开发票申请》流程,注明开票信息、分销单(工单)号或零售单号、是否交款完毕等信息
C.其他类发票:上述两类情况以外需要开具发票,需要提报OA系统《售后开发票申请》流程,注明开票信息且上传相关附件佐证
D.客户类发票:指顾客支付安装维修费用需要开具发票,需要提报企业微信《售后开发票申请》流程,注明开票信息、分销单(工单)号或零售单号、是否交款完毕等信息
A.查看工单-确认工单信息-分析和解决-记录工单维护经验
B.查看工单-分析和解决-记录工单维护经验-确认工单信息
C.查看工单-分析和解决-确认告警-记录工单维护经验
D.查看工单-记录工单维护经验-分析和解决-确认工单信息
A.理赔类工单72小时内;非理赔类工单24小时内
B.理赔类工单48小时内;非理赔类工单36小时内
C.理赔类工单36小时内;非理赔类工单24小时内
D.理赔类工单72小时内;非理赔类工单48小时内
B.售后工程师未完工坚决不允许回单,如提前回单一律按照虚假工单严肃处理
C.信息员需确认所有提报的商场结算工单申请是否已建档、派工,如未派工的即时派工,并在企业微信申请流程中添加V2O工单号
D.信息员每月按照与商场结算的时间节点从V20系统中导出应与商场结算的工单明细及金额,由门店售后部经理审核无误后,提报OA商场结算申请流程开具发票以及NCC通用费用报销流程进行付款
A.手工计提/冲销成本费用需oa审批至杨碧云总
B.计租中单个商户调整能源费提报总账工单需加签审批节点
C.对于终止商铺账面冲减能源费提报总账工单需加签审批节点
D.对于终止商铺账面调增能源费提报总账工单需加签审批节点
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