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[判断题]

候机楼内工作人员应主动服务，以满足旅客需求为导向，积极协助旅客，树立机场温馨、关爱的服务形象（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-02
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第1题
候机楼旅客疏散时，以下哪些工作人员有引导旅客疏散的职责（）

A.安检员

B.地面服务人员

C.问询柜台工作人员

D.候机楼内所有工作人员

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第2题
孕妇旅客的服务含主动沟通，了解需求，可不满足旅客需求（）
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第3题
伤残旅客的服务含在候机过程中留意观察、主动帮助、关心旅客（）
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第4题
不得在候机楼内的旅客座位上休息;不得在旅客面前用餐、吃零食。（)
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第5题
在候机楼内不需要为旅客提供必要的手部清洁消毒产品（）
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第6题
根据安全需要在候机楼内划定的供已经过安全检查的出港旅客活动的区域是指（)。A.候机隔离区B.公共

根据安全需要在候机楼内划定的供已经过安全检查的出港旅客活动的区域是指()。

A.候机隔离区

B.公共区

C.行李分检区

D.航空器活动区

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第7题
根据安全需要在候机楼内划定的供已经过安全检查的 ______ 旅客活动的区域是指候机隔离区。

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第8题
要尽可能不让爆炸物在人员密集的候机楼内爆炸，万一爆炸也要尽可能最大限度地减少爆炸破坏的程度，要千方百计保障（）的安全。

A.旅客

B.机场工作人员

C.排爆人员

D.设备设施

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第9题
轮椅旅客过检时，安检员应主动协助其随身物品的过检，尽量满足旅客需求（）
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第10题
小件物品寄存场所一般应设置在候机楼内，方便旅客寄存。()此题为判断题(对，错)。
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第11题
旅客服务不仅要满足旅客的（），还要满足其它如（）等方面的需求

A.位置移动需求

B.环境需求

C.精神需求

D.心理需求

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