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[主观题]

服务就是帮助客户,推销员能够提供给客户的帮助之处是多方面的,并不仅仅局限于通常所说的()。

提问人:网友weiqian521 发布时间:2022-01-06
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第1题
中间商能够帮助企业寻找目标客户,以下不属于中间商提供给顾客的效用是()。

A.地点效用

B.时间效用

C.持有效用

D.服务效用

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第2题
关于后期服务的说法错误的是()

A、如果有机会帮助客户,千万别错过时机

B、后期服务推销员只做份内的事情

C、尽可能多地帮助客户是推销员超越竞争者的重要办法

D、常将最新的信息送给客户,是助人的方式之一

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第3题
客户关系网是推销人员通过业务推销后,为了保持老客户,挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员()的人际关系网。

A.提供信息

B.介绍业务

C.相互帮助

D.提供服务

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第4题
价值主张是指帮助客户解决了哪些痛点或者满足了客户什么需求,提供给客户细分群体哪些产品或服务。()
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第5题
代表什么为什么是未来年最领先的商业模式()

A.大销售平台,它能更好的提供给C端客户产品

B.大供应链平台,它能更好的赋能给小b端,帮助他们更好的服务C端客户

C.大销售平台,它能更好的赋能给小b端,帮助他们更好的服务C端客户

D.大供应链平台,它能更好的提供给C端客户产品

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第6题
以下哪个文档对IT服务组织能够提供给客户的服务内容进行了概要说明() A.服务目录B.服务改进方案C

以下哪个文档对IT服务组织能够提供给客户的服务内容进行了概要说明()

A.服务目录

B.服务改进方案

C.服务说明书

D.服务级别协议

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第7题
下面对网游类特色服务描述正确的是()

A.目标客户是3G客户中的游戏爱好者

B.只能通过VIP客户经理提供

C.就是在线游戏服务

D.提供给VIP客户的服务

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第8题
下面几种关于客户关系管理的说法,不正确的是()。

A.客户关系管理,简单地说,就是吸引顾客

B.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件

C.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求

D.进行客户关系管理后,企业要以客户为中心,改善客户服务

E.在客户关系管理应用结构中,客户中心应表现在围绕营销、销售或其他职能部门来组织客户关系管理的业务流程

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第9题
为了有效地促成交易,推销员必须掌握定的策略,帮助客户迈出最关键的一步。()

为了有效地促成交易,推销员必须掌握定的策略,帮助客户迈出最关键的一步。()

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