题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

信息系统应用与运维管理中出现问题应如何管理（)。

A.信息系统应用管理部门制定问题管理流程，建立问题提报、解决、跟踪和反馈机制

B.信息系统应用管理部门对用户发现的问题及时处理与跟踪，并详细记录故障情况和解决方案，不能解决时逐级上报

C.技术与信息化部分析信息系统应用与运维中发现的问题，建立和完善应用与运维支持知识库

D.技术与信息化部及信息系统应用管理部门开展多层次用户培训，解决用户提出的问题

提问人：网友吴欢 发布时间：2022-05-19

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第1题

信息系统应用与运维管理内容主要包括（)。

A.系统访问管理

B.系统应用与数据维护

C.变更管理

D.问题管理

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第2题

企业应当加强信息系统运行与维护的管理，制定()，及时跟踪.发现和解决系统运行中存在的问题。

A.信息系统工作程序

B.信息管理制度

C.各模块子系统的具体操作规范

D.设立奖惩机制

E.信息系统变更管理流程

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第3题

对企业信息系统运行与维护的管理工作描述不正确的是()。

A.制定信息系统工作程序、信息管理制度以及各模块子系统的具体操作规范

B.及时跟踪、发现和解决系统运行中存在的问题

C.建立信息系统变更管理流程

D.明确规定信息系统管理人员的权限

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第4题

商业银行应建立并完善有效的（）流程，以确保全面地跟踪、分析和解决信息系统问题，并对问题进行记

录、分类和索引。

A.事件管理

B.问题管理

C.配置管理

D.变更管理

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第5题

（)是信息系统应用与运维的归口管理部门，提供信息化技术服务保障。

A.技术与信息化管理部

B.控制部

C.综合管理部

D.战略规划部

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第6题

电网运维与检修管理评价与考核主要内容包括（)、总结报表等。

A.运维与检修计划执行情况

B.运维与检修工作质量

C.缺陷的闭环管理

D.PMS等信息系统应用

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第7题

技术与信息化部是信息系统应用与运维的归口管理部门，提供信息化技术服务保障;各业务部门按应用领域分工负责，是信息系统应用与运维_______;各二级单位、项目部是信息系统应用的_______。

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第8题

根据《管理会计应用指引第802号—管理会计信息系统应用指引》，管理会计信息系统的实施阶段，一般包括项目准备、系统设计、系统实现、测试和上线、运维及支持等过程。（）

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第9题

《管理会计应用指引第802号—管理会计信息系统应用指引》的制定目的是（)。

A.为了指导企业有效建设管理会计信息系统

B.为了指导企业有效应用管理会计信息系统

C.为了指导企业运用管理会计工具

D.为了指导企业生成管理会计信息

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第10题

企业应加强信息技术在风险管理中的应用，建立与业务财务相融合的信息系统。（)

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第11题

在系统实现阶段，企业主要应对组织现有的信息系统应用情况、管理会计工作现状和信息系统需求进行调查，梳理管理会计应用模块和应用流程。（)

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