A.新时代,是在我们国家过去取得的伟大成就基础上开始的
B.新时代,我们国家将变得更加强大
C.新时代,我们的生活将更加富裕
D.新时代,我们国家将称霸世界
A.新时代,是在我们国家过去取得的伟大成就基础上开始的
B.新时代,我们国家将变得更加强大
C.新时代,我们的生活将更加富裕
D.新时代,我们国家将称霸世界
B.客户:行吧,那你就简单的介绍一下吧!销售:您这么说,听起来我们之间合作的机会不太大了
C.客户:我们的需求是搭建一个数字化运营中心。销售:好吧,在这方面,我们过去的口碑不太好,您还愿意和我聊吗
D.客户:我还需要回去问问A的意见,我们考虑一下给你答复!销售:很感谢您,还愿意和我说您会考虑考虑。不过就我过去的经验来看,通常客户这么对我说,其实就已经是不太考虑了.我估计咱们之间的合作,应该多半也是如此吧对吗
A.是谁?这家公司到底是干什么的?
B.卖啥?这家公司卖的产品或服务到底是什么?
C.卖的怎么样?
D.公司占地范围如何?
A.张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要
B.用高额奖金满足员工生理需要的投人收益是递增的
C.奖金一定能够满足员工的高级需要
D.不同部门员工的需要应该一致
A.新的公路不会起到缓解这个地区的交通阻塞的作用,因为新路会吸引更新的工程,新工程会造成交通流量的增加。 反对:不建设新的道路就意味着交通阻塞,将会使这个地区的交通更早地陷入瘫痪状态。
B.人类需要呼吸清洁的空气,所以每个人都应当尽力避免污染空气。 反对:一个人呼吸的空气主要受其他人对空气的污染的影响,因此用单个人的行动来抑制空气污染是毫无意义的。
C.给产品登打折广告将吸引顾客对该产品的注意力,所以登广告打折有利于产品的销售。 反对:已经打算购买某一产品的顾客会利用打折广告的机会,加快对该产品的购买,从而使该产品随后的销售难以为继。
D.人类的社会制度总是处在变化之中,所以,即使我们不知道它将会发生怎样的变化,我们也确实知道,未来的社会制度将不同于过去的社会制度。 反对:过去的社会制度所发生的变化并不能保证将来的社会制度也在不断地变化。
二、亨利的困惑
亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间,他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意,很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午,亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人,但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时,不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。
下周一的早上,亨利找到了人事部主任爱德华,问他自己听说的事是不是真的?爱德华带有歉意的说,确有这么回事。但他试图解释公司的处境;“亨利,编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员,我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员,因此,我们只能这么做。”
亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说;“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声;“打扰了!”便离开了他的办公室,边走边不停的摇头,很对自己在公司的前途感到疑惑。
1.本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑?为什么?
2.你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗?请说明理由。
3.你认为公司应当对亨利采取些什么措施?
A.我们是一家创业型公司,公司战略目标的实现客观上要求我们具有强大的创业精神
B.我们必须要心态归零,打破过去惯性思维的束缚
C.我们正视问题,面对困难,包容多元文化,实现了业务的平稳发展,这是一种创业的精神
D.以上都对
“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。
“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。
“什么事?”对方问。
“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。
“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天,她就去商场买了海尔空调。
事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
【问题】
(1)本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响?
(2)哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑?简述其理论内容。
(3)你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗,请说明理由。
(4)你认为公司应当对陈华采取什么措施?为什么?
A.在正向市场上,收获季节时基差走弱
B.在正向市场上,收获季节时基差走强
C.在正向市场上,收获季节过去后,基差开始走强
D.在正向市场上,收获季节过去后,基差开始走弱
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