题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
CRM为降低运营成本，提高企业销售收入应通过的方式有不断改善（）。
A.互动方式
B.资源配置
C.自动化程度
D.业务流程
E.租金调整
提问人：网友q391137900
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
CRM是一种手段，它的根本目的是()。
A．降低运营成本
B．提高企业销售收入和员工生产力
C．提高客户满意度
D．以上全部正确
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A.整合企业资源，优化业务流程
B.发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员
C.识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度
D.降低企业运营成本，增加企业收入
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A.整合企业资源，优化业务流程
B.发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员
C.识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度
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●以下关于客户关系管理（CRM)的叙述中，正确的是（32)。（32) A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度 B．
●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是(32)。
(32)
A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度
B．CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销
C．CRM加强与客户联系，企业运营成本提高
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A.CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
B.CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C.CRM能够提高企业销售收入
D.CRM能够改善企业服务、提高客户满意度
E.CRM能够满足投资分析工作的需要
第10题
运作层次的CRM可以帮助企业实现营销、销售和服务等业务环节的（)，真正做到利用IT手段提高企业的
运作层次的CRM可以帮助企业实现营销、销售和服务等业务环节的()，真正做到利用IT手段提高企业的运作效率、降低运作成本的目的。
