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第1题
现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了()四类。
A. 运作保障指标
B. 服务能力指标
C. 运作准确性指标
D. 服务快速性指标
E. 服务质量指标
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第3题
物流集成体是主导物流链的集成物流服务商,所具备的基本特征是( )。
A、二元结构
B、三主体特征
C、战略主体
D、行为主体
E、二元结构和三主体特征
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第4题
第三方物流企业资源分为()。
A. 运作资源
B. 客户资源
C. 设施设备
D. 人力资源
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第6题
第三方物流企业密切关注那些给公司带来巨大业务的顾客,优先考虑对这些客户满意度的改进,将能帮助企业更好地集中资源,提高企业的效益。
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第7题
第三方物流企业该如何进行绩效考核,提高企业绩效呢?( )
A、建立绩效管理企业文化
B、公司决策层的重视和支持
C、提高员工对绩效考核的认识
D、完善KPI绩效考核指标的设置
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第8题
零售行业对第三方物流配送没有什么需求。
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第9题
物流绩效管理包括的内容有( )
A、物流对象质量
B、物流服务质量
C、物流作业质量
D、物流工程质量
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