题目内容
（请给出正确答案）
A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人，告知其需要等待的时间。
B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车，否则理赔会很麻烦。
C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。
D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后，理赔人员电话回访确认并录音。
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A.应当与承办银行签订网上银行操作协议，明确双方在资金安全方面的责任与义务、交易范围等
B.操作人员应当根据操作授权和密码进行规范操作
C.使用网上交易、电子支付方式的企业办理资金支付业务，可以因支付方式的改变而随意简化、变更所必需的授权审批程序
D.企业在严格实行网上交易、电子支付操作人员不相容岗位相互分离控制的同时，应当配备专人加强对交易和支付行为的审核
A 人员因素
B 外部事件
C 内部流程
D 系统缺陷
A.人员因素
B.外部事件
C.内部流程
D.系统缺陷
A.人员因素
B.系统缺陷
C.内部流程
D.外部事物
A.制定承保或理赔的具体方案
B.具体承担公估项目操作
C.对保险公司的理赔人员进行技术辅导
D.对保险公司的理赔结果进行技术公证
A.内部人员窃取客户资料谋取私利
B.委托方伪造收付款凭证骗取资金
C.销售时不恰当的宣传误导销售
D.计算机系统中断、业务应急计划不力造成代理业务中的数据丢失而引发损失
E.超越委托范围办理业务
A.人员因素
B.外部事件
C.内部流程
D.系统缺陷
A.内部人员窃取客户资料谋取私利
B.委托方伪造收付款凭证骗取资金
C.销售时不恰当的宣传导致误导销售
D.计算机系统中断、业务应急计划不力造成代理业务中数据丢失而引发损失
E.超越委托范围办理业务
以下巡回护士的工作要求不恰当的是
A、监督手术人员严格执行无菌操作技术
B、按手术通知单仔细核对患者
C、根据麻醉要求安置患者体位
D、始终保持手术野、器械托盘及器械桌的整洁、干燥和无菌状态
E、调整好照明光源，接好电刀、电凝、吸引器等
A.人员因素
B.内部流程
C.系统缺陷
D.外部事件
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