题目内容
（请给出正确答案）
A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B.通过互联网，投资者可以随时随地获得服务
C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统
D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会
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更多“下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（)A.自…”相关的问题
A.市场营销不同于有形产品营销
B.强调销售服务的持续性
C.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段
D.在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量
A.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段
B.强调销售服务的持续性
C.市场营销不同于有形产品营销
D.在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量
关于基金客户服务的意义，下列说法错误的是。()
A.可以树立起良好的品牌形象
B.提升销售机构的市场竞争力
C.可以有效防止客户流失
D.可以帮助公司提高交易费率
A.市场营销不同于有形产品营销
B.强调销售服务的持续性
C.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段
D.在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量
A.基金销售机构应当按照基金合同和招募说明书的约定向投资人收取销售费用；未经招募说明书载明并公告，可以对不同投资人适用不同费率
B. 基金销售机构销售基金管理人的基金产品前，应与基金管理人签订销售协议，约定支付报酬的比例和方式
C. 基金管理人和基金销售机构应当在基金销售协议中明确约定销售费用的结算方式和支付方式，除客户维护费外，不得就销售费用签订其他补充协议
D. 基金管理人应当在每季度的监察稽核报告中列明基金销售费用的具体支付项目和使用情况以及从管理费中支付的客户维护费总额
A.销售渠道说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式
B.经营方式说将银行保险定义为一种金融产品、服务及组织创新为一体的金融创新
C.按照产品服务说，银行保险是通过共同的销售渠道向共同的客户提供保险与银行产品和服务
D.发展战略说主要强调银行保险的具体运作形式或机制
A.证券公司经纪业务营业部是传统股票投资者转为基金投资者时的首选
B.网点较多，便于传统客户交易买卖
C.客户经理专业水平相对较高，服务也较好
D.主营业务是基金销售
A.从本质上看，“银基通”属于基金营销渠道
B. 保险公司已经成为基金销售主要渠道之一
C. 证券公司拥有较多的专业投资咨询人员，在基金销售过程中可为投资者提供个性化服务
D. 银行代销渠道有利于争取储蓄客户
A.商品基金经理负责选择基金的发行方式和投资方向
B.商品交易顾问对商品投资基金进行具体的交易操作
C.交易经理负责帮助商品基金经理选择商品交易顾问
D.期货佣金商代表客户买卖期货合约和商品期权
A.起初第三方支付企业所针对的客户及提供的服务主要集中在互联网支付，而且是一些性价比较低、银行不愿意经营的业务
B.虽然第三方支付并没有使金融行业间结算费率降低，但造就了一种新的基金销售方式。
C.第三方支付正在发掘基金、教育、跨境支付等支付市场
D.过去基金公司不容易针对散户开展直销，而都是针对机构客户开展直销
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