接待客户时的名片礼仪叙述错误的是()A.尽早递名片B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人C.递名片时
接待客户时的名片礼仪叙述错误的是()
A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人
C.递名片时应双手至少是右手
D.应双手接过对方的名片
接待客户时的名片礼仪叙述错误的是()
A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人
C.递名片时应双手至少是右手
D.应双手接过对方的名片
接待客户时的名片礼仪叙述错误的是()
A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人
C.应双手接过对方的名片
D.递名片时应双手至少是右手
关于接待礼仪,表述正确的是()。
A.下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
B.如需客户签名。应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。
C.在递送物品时,以双手递物为最佳:递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。
D.互换名片时.要先用双手将自己的名片递上.文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。
A.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子
B.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑
C.站、走、鞠躬、引导、递名片、递茶水、微笑
D.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、微笑
A.出店前稍微整理着装,拿上名片及展业资料
B.应站在客户的身后,不打扰客户看房源贴
C.与客户保持一臂左右的距离
D.有礼貌地请客户进店了解
A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。
B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。
C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。
D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。
E.如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
A.递送时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向
B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。
C.双手接递钱款、票据和银行卡,轻拿轻放
D.互换名片时,要双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,双手接过对方名片,仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方。
E.上下楼梯时要靠右行。脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在前。
F.进房间前要先敲门,得到允许后再入内。出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上。
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