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[多选题]

电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪()。

A.通话礼仪

B.接听、拨打电话礼仪

C.移动电话使用礼仪

D.常规礼仪

提问人：网友cccllll1850749 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

个人礼仪包括哪几个方面的内容？（）

A.仪容

B.走姿

C.仪态

D.仪表

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第2题

个人礼仪包括哪几个方面的内容（)。

A.仪容

B.走姿

C.仪态

D.仪表

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第3题

作为办公接待人员，应该了解哪几个方面的礼仪？

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第4题

打电话询问面试结果，要注意哪几个礼仪细节？

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第5题

座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（)。

A.沟通手段

B.沟通目标

C.沟通记录

D.沟通礼仪

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第6题

保险从业人员要遵守电话礼仪，结束通话后一般由（）先挂电话，不要仓促挂电话。

A.主叫方

B.被叫方

C.哪个讲完话的

D.赶时间的

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第7题

社交礼仪要求：在使用电话时，要注意维护电话形象。（)

社交礼仪要求：在使用电话时，要注意维护电话形象。()

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第8题

掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的，那么在社会实践过程中，打电话时需要注意哪些呢（)。

A.传达清晰、悦耳、吐字清脆的第一声

B.保持良好的心情、欢快的语调，给对方留下极佳的印象

C.适宜的姿态，绝对不能吸烟、喝茶、吃零食

D.要准备纸笔，认真清楚的记录

E.挂电话前要注意礼貌，一般应当由打电话的一方提出

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第9题

秘书在打电话时，要注意礼仪，以下哪一项不符合常用电话礼仪？()

A.称呼对方要加头衔

B. 要迅速接听电话

C. 公务电话可以在任意时间打

D. 语言简洁，不占用对方过多时间

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第10题

名片礼仪要注意的事项有：

A.不能涂改名片

B.双手托递交换

C.不留私宅电话

D.无公信头衔不列

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