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[主观题]

《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠（)才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A.

《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A.辅助器具

B.轮椅

C.担架

D.药物

提问人：网友Kenyin 发布时间：2022-01-06
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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（)等需特殊照顾的重点旅客。

A.依靠辅助器具才能行动

B.盲人

C.病人

D.年纪大的人

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第2题
《空调列车服务质量规范》第5.2.2条规定，软座车使用遮光帘和纱帘（）
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第3题
《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板（）
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第4题
《空调列车服务质量规范》第4.1.12条规定，广播系统作用良好，定检合格，音量控制器作用良好（）
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第5题
《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年（）
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第6题
《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前()培训合格。

A.安全

B.技术业务

C.职业

D.道德

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第7题
《空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施（）
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第8题
《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，()，庄重大方。

A.表情自然

B.态度和蔼

C.用语文明

D.举止得体

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作（)。

A.满2年

B.满5年

C.满8年

D.满10年

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