题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

车联网平台客户账户分为()和()两种。

A.电子钱包账户

B.充电卡账户

C.“e充电”电子账户

D.银行账户

提问人：网友18***090 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

对于车联网平台，充电卡分为()和()两种。

A.接触式

B.实名制

C.非接触式

D.非实名制

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第2题

对于车联网平台，客户可在营业网点通过()等方式对充电卡进行充值。

A.POS机刷卡

B.账户圈存

C.现金

D.支付宝扫码

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第3题

在车联网业务中，营业网点可为客户提供（)等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。A.充电卡开

在车联网业务中，营业网点可为客户提供()等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。

A.充电卡开卡

B.充值

C.解灰解锁

D.换卡

E.挂失与补卡

F.销卡与退费

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第4题

车联网平台收费与结算以()所计电量为准。

A.充电站关口表

B.充电卡

C.电子账户

D.充电桩交易结算表

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第5题

客户身份识别环节应按照紧抓开户源头要求，强化在开立客户号和结算账户过程中的客户身份识别控制，综合应用企业信息和个人信息联网核查、生物识别、背景数据、政府平台电子化证件和证明文件等，多维度建立客户身份识别有效机制（）

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第6题

（物联网）以下哪些操作不属于第二次违规物联网客户的对应处置措施（）

A.暂停客户追加订购权限

B.暂停账户间转移业务

C.未激活的卡全部销卡

D.暂停平台账户使用权限

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第7题

供电服务指挥平台负责承接（）、网站、（）、车联网等渠道和（）、行政值班转办的客户服务诉求，落实95598业务管理的规定和要求，开展服务工单转派、合并处理、过程督办、闭环管控。

A.95598电话

B.手机APP

C.监管热线

D.市政热线

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第8题

为什么在相关系统开通云联网账户后，在云联网平台看不到客户账户（）

A.可能在集中集客系统订购过云联网产品，使用了相同的邮箱导致云联网平台无法接受该客户

B.可能在订单中心系统订购过云联网产品，使用了相同的邮箱导致云联网平台无法接受该客户

C.客户自服务注册没有缴费导致开户失败

D.集中集客系统没有报竣工

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第9题

对于车联网平台，个人客户提供()、()或()证件，可办理实名充电卡。

A.身份证件

B.护照原件

C.医保卡

D.港澳台同胞提供来往大陆通行证

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第10题

车联网平台发票管理中，单位客户充值时可开具收费凭证，实际充电后个月内可申请开具增值税普通发票或增值税专用发票（）

A.3

B.5

C.7

D.9

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