题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
优化业扩办电线上服务流程，拓展完善电子渠道在线服务功能，全面推广在线办理()等业务，实现服务信息精准推送
A.新装
B.增容
C.用电变更
D.可视化报修服务应用
提问人：网友18***090
发布时间：2022-01-06
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第2题
“阳光业扩”服务工作方案（）国网客服中心、省公司分别完成手机APP线上办电和移动作业终端现场作业功能完善及部署应用
A.2020年3月底前
B.2020年6月底前
C.2019年12月底前
D.2020年12月底前
第3题
根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.10条规定，供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务，加强对各环节服务时限的跟踪记录和监督考核，不断优化业扩流程，提高工作效率，办电时限（）
A.缩短
B.延长
C.加大
第4题
根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.10条规定，供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务，加强对各环节服务时限的和，不断优化业扩流程，提高工作效率，缩短办电时限（）
A.跟踪记录
B.监督考核
C.质量监督
D.监督管理
第6题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求优化停(送)电计划安排，完善业扩项目停(送)电计划制订、告知、执行机制。35千伏及以上业扩项目实行()。
A.季度计划
B.周计划
C.月度计划
D.随报随批
第8题
《进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，精简用电申请手续应精简申请资料，优化审验时序，减少（）。
A.流程环节
B.收费项目
C.客户临柜次数
D.审批环节
第9题
加强省营销业务管理平台业扩协同管理环节视图、部门视图、客户经理等功能模块的优化和应用，完善()。
A.线上评价、资源储备
B.线下服务、项目储备库管理功能
C.线上评价、项目储备库管理功能
D.线下服务、资源储备
第10题
按照《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》（闽电办〔2018〕182号）的要求，优化增值服务的举措有开展办电主动服务和（）
A.开展故障主动抢修
B.提供用电精准服务
C.优化供电方案
D.全面推广不停电作业
