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第1题
做好导游服务工作的基础包括（）等方面。
A. 敬业精神
B. 知识结构
C. 技能水平
D. 道德品质
E. 身体素质
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第2题
下列导游工作中属于地陪导游服务准备工作的有()
A．熟悉游客的性别、年龄等基本信息
B．提前半小时抵达接站地点
C．提前与全陪导游员联系
D．了解不熟悉的游览点
E．核对日程安排表
第3题
做好接团服务能够迅速获取旅游者的信任，为后续工作打下有利的基础。地陪的接待准备是从接到旅行社分配的任务，领取了盖有旅行社印章的旅游接待计划开始的。
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第4题
自然单间通常都是在团队旅游中产生的，只有在一个团队总人数为奇数时才会产生，因为这时会出现一个人住一间的情况。
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第5题
OK票即是已经定妥日期、航班和机座的飞机票。OPEN票就是不定时客票，其实就是指定航班，但航班日不定，可以随时用的票，一般都要提前向航空公司确认位置。
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第6题
接团当天地陪应提前去旅行社落实或打电话询问旅游团计划有无变更情况。出发前，向交通口岸问讯处问清所接旅游团所乘班次的准确抵达时间。一般情况下，至少应在飞机抵达预定时间前2小时，火车、轮船抵达预定时间前１小时向问讯处询问。
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第7题
如被通知所接班次晚点，地陪应立即与旅行社有关部门联系，听从安排，重新落实接团事宜。
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第8题
在旅游团出站前，地陪持接站标志，站在出口处醒目位置，热情迎候旅游团。接小型旅游团或无领队、全陪的散客旅游团时，则没有必要使用接站牌。
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第9题
转移是指导游员带领旅游者离开机场（车站、码头），前往所下榻饭店的过程，这是导游员给客人留下良好第一印象的重要环节。
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第10题
不同时区的时间计算遵循“同减异加，东加西减”的规则。“同”指同在东时区或同在西时区，则两时区相减，“异”则相反。例如东八区和东五区都在东时区，时差则为8－5=3。
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