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[判断题]

因业绩需要,私自将客户订单修改为两年TP订单,引起客户投诉,属于三类违规()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-04
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第1题
以下哪些情形,客户只需提供新居民身份证()
A.居民身份证号码15位升18位

B.居民身份证号码校验位变化

C.因客户原因需要变更关键信息

D.因证件类型变更,需将证件类型从户口簿修改为居民身份证,或从临时居民身份证修改为居民身份证,或从重号居民身份证修改为居民身份证的

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第2题
若客户将卡片续期标志修改为“人工续期”,则坐席需要主动告知客户卡片若过期超过6个月,无法办理到期换卡业务()
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第3题
新修订的《条例》将纪律处分种类中“严重警告”的影响期由原来的一年修改为()

A.一年半

B.两年

C.两年半

D.三年

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第4题
新法《民法总则》将原来旧法《民法通则》的两年诉讼时效,修改为三年。根据下位法遵守上位法的基本原则,工信部的规定应该修改为“用户在网期间及离网后至少最长()年内,要保留相关资料

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

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第5题
买家有多笔订单提供清关给客服后可以将所有订单修改为一个清关信息()
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第6题
下列关于网上银行落地业务客户申请撤单后经办行操作的说法正确的是()。

A.经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,可以不在系统中做任何操作,因为该笔业务不会被系统自动处理

B. 经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应经三级主管授权后,将落地业务状态修改为“交易取消”,备注栏中可以不进行注明取消交易的原因

C. 经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应经三级主管授权后,将落地业务状态修改为“交易取消”,备注栏中注明取消交易的原因为“客户主动撤单”

D. 经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应将落地业务状态修改为“交易失败”,备注栏中注明交易失败的原因为“客户主动撤单”

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第7题
下列关于网上银行落地业务客户申请撤单后经办行操作的说法正确的是()

A.经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,可以不在系统中做任何操作,因为该笔业务不会被系统自动处理

B.经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应经三级主管授权后,将落地业务状态修改为“交易取消”,备注栏中可以不进行注明取消交易的原因

C.经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应经三级主管授权后,将落地业务状态修改为“交易取消”,备注栏中注明取消交易的原因为“客户主动撤单”

D.经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应将落地业务状态修改为“交易失败”,备注栏中注明交易失败的原因为“客户主动撤单”

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第8题
以下属于在线服务公司制定的违规行为的有()

A.招标合同中未明确乙方应遵守在线服务公司要求

B.系统统一采用UTF-8,项目组私自修改为其他编码格式上

C.因情况紧急,未申请安全检查直接上线项目

D.对通报的开发质量问题不能及时(3个工作日)给出整改计划,不能按计划完成整改的

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第9题
下列哪个人补齐佣金的方式是错误的?()

A.合同约定佣金10万元,客户只刷了5万的佣金,小冰为了能算本周期竞赛业绩,将上交总部的合同佣金数额修改为5万元

B.合同约定客户支付佣金10万,小缘说服业主返佣5万并签订《居间协议》,后业主未当月刷佣金。但小缘仍将协议上交给公司,当月未计算竞赛业绩

C.合同约定佣金10万元,客户只能先刷5万佣金。剩余佣金客户要求小琴先帮忙垫付,资金宽裕的时候再给小琴。小琴向公司了解这种情况属于虚假补齐佣金,遂拒绝了客户

D.小蔷的客户刷佣金时发现卡内额度不够,恰好朋友在附近遂向朋友先借了钱支付佣金

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第10题
韩璐在通过AFP资格认证后,因业绩突出,得到了行长的重视,以其名字命名了理财工作室。受到鼓舞的韩
璐,一鼓作气,又通过了CFP资格认证考试。发布成绩的当天,韩璐理财工作室正在筹划成立一周年庆典活动,于是韩璐在宣传资料中,将“AFP持证人韩璐为您量身定做理财方案”修改为“CFP持证人韩璐为您量身定做理财方案”,并于次日刊登在媒体上。韩璐的行为违背了《金融理财师职业道德准则》中下列哪项基本原则()。

A.专业胜任

B.专业精神

C.恪尽职守

D.客观公正

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第11题
关于红线行为的认定,哪项是不正确的?()
A、小苏的客户只愿意出5万元的中介费,但成交房屋价格为600万,收费标准不符合公司要求,不算业绩不发工资,小苏与业主客户协商后,将上交总部的合同成交价格修改为200万,小苏未触犯红线

B、某业主将钥匙委托给小云并签订《钥匙委托书》,后委托到期,小云将钥匙归还给业主,小云未触犯红线

C、业务经理小西代交店内水费后至总部如实报销,小西的行为未触犯红线

D、小牛发现店内伙伴以投资高回报名义骗取客户钱财,遂向公司举报,为客户挽回巨额损失,小牛的行为符合公司文化价值取向,未触犯红线

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