题目内容
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[单选题]
在金奇点平台内，客户是通过什么发单、采购的（）
A.发询盘功能
B.使用圈子功能
C.以上两者都可以
提问人：网友90000002
发布时间：2023-02-19
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第5题
在平台有活动时，卖家就要主动出击，让订单增多，及时更新()，告诉客户有什么活动，产品价格是多少，通过明显的图片引导客户。
在平台有活动时，卖家就要主动出击，让订单增多，及时更新（)，告诉客户有什么活动，产品价格是多少，通过明显的图片引导客户。
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第6题
“金鹿直通车”业务，是指温州银行的个人客户通过温州银行与（）之间的银银合作平台，实现第三方存管资金相关业务。
A.银河证券公司。
B. 交通银行。
C. 申银万国证券公司。
D. 招商银行。
第7题
网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）
A.对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。
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B.对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。
C.跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。
D.各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
第8题
以下关于《加油卡充值客诉处理特殊方案》说法正确的是（）
A.此方案只针对客户近一年的订单情况，客户订单为2021年6月1-2022年6月30日期间的订单可以直接按照该方案处理
B.此方案只针对客户近一年的订单情况，客户订单为2021年6月30-2022年6月30日期间的订单可以直接按照该方案处理
C.若时间在2021年6月30日前的订单发意见工单协办单至互联网网部处理，坐席按照意见工单回复内容处理
D.刷卡金发单路径：市场活动—>市场活动查询及处理—>2022年买单吧-互联网部业务投诉费用—>奖励进度查询—>市场活动奖励异议
第9题
如遇客户在柜面办理短信签约后，并且正确发送短信平台上行确认操作代码，但依然无法收到短信，客户可以通过什么途径得到业务咨询()
A.致电咨询962268客户服务热线
B.咨询网点柜台工作人员
C.通过POS机刷卡查询
D.通过ATM机查询
第11题
联想是著名的IT制造企业，其采购部门分布于北京、上海、香港、深圳和台北及全球一些地区，在全球有300多家零件供
应商。联想的生产基地分布在北京、上海和惠阳等地区，拥有5000多家国内客户渠道并在欧洲、美洲以及亚太设有海外平台，客户60%～70%来自个人和中小型企业，联想的代理商、分销商、专卖店、大客户和散户等可通过联想的电子商务网站下订单，联想然后通过ERP系统和综合计划系统以及采购协同网站等，安排零件材料采购、成品生产和物流实施等，最终实现客户需求。其中联想没有自己的物流公司，在实施采购物流时采取供货商JIT送货、联想自己实施以及三方物流方式，在实施产品配送物流时则采用三方物流。
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