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[判断题]
黑龙江联通客服固网宽带排障规范中表明可以主动查询并提供宽带维修人员联系电话（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-31
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第5题
“全屋光宽带”产品作为千兆宽带网络在家庭内部的延伸，在满足（）受理要求下，向用户提供“全屋光宽带”组网服务时使用的终端成本计列“客户接入成本
A.新装或存量的联通千兆宽带用户
B.存量的联通千兆宽带用户，且组网地址与宽带地址一致
C.新入网或存量的移网用户或固网用户
D.新装或存量的联通千兆宽带用户，且组网地址与宽带地址一致
第6题
下列哪些是我们必须进行客户保持的对象（)。
A.因为互联网上的不良信息影响子女学习而要求离网的客户
B.因为下载七彩铃音歌曲步骤繁琐而要求取消七彩铃音功能
C.客户因为搬家要求拆除固话
D.因为宽带修障超过24小时而要求离网的客户
第10题
《中国移动家庭宽带业务现场装维工作规范》规定故障处理时应遵循“先本端后对端、先全网后本地、先重点后一般、（）”原则。
A.先调通，后修理
B.先修理，后调通
C.同时进行排障和抢通
D.以上都不对
