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[判断题]

对于挂失补卡的异地客户，客户无法出具辅助证件的，可通过流水查询客户近一年是否有交易，是否记得密码，如属于代发工资账户，是否有规律的工资代发交易等来判断客户补卡真实性。无需一定要客户提供辅助证件证明（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-22

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第1题

对于在异地申请注销电子银行的，客户还需提供电子银行注册账户介质，无法提供注册账户介质的，应要求客户提供本人户口簿、护照、机动车驾驶证、居住证、社会保障卡、军人和武装警察身份证件、公安机关出具的户籍证明、工作证等辅助身份证明材料。（)

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第2题

对于无法机读的二代身份证或临时身份证，除应进行人行核查外，还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份。下列属于辅助身份证证明材料的是：__（）

A.社会保障卡

B.公安机关出具的户籍证明

C.工作证

D.客户出具承诺函

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第3题

理财卡白金卡客户名下的龙卡通账户可享受（）优惠。

A.免收年费

B. 免收异地通存交易手续费

C. 免收补卡/换卡手续费

D. 异地转账交易手续费下浮50%

E. 免收挂失手续费

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第4题

对于存在以下情形（)之一的，经办人员可拒绝为其开户。（）

A.客户留存联系地址带有“**酒店”字样，或经查询确认客户留存联系地址为酒店

B.客户预留手机号码为异地号码，但客户无法提供电信运营商出具的能够确认手机号码为其本人相关证明

C.客户身份信息存疑且拒绝出示辅助证件的

D.开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符

E.有明显理由怀疑客户开立账户存在账户倒卖或从事违法犯罪活动等情形

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第5题

理财卡白金卡客户名下的龙卡通账户可享受（）优惠

A．免收年费

B．免收异地通存交易手续费

C．免收补卡/换卡手续费

D．异地转账交易手续费下浮50%

E．免收挂失手续费

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第6题

对于通过有效身份证|件暂时无法准确判断开户申请人身份时，可要求个人客户出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证等其他能证明其身份的有效证|件（）

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第7题

对于在疫情期间个人信用卡因挂失、过期、卡片损坏等原因无法使用的情况，客户无法在异地营业网点办理紧急取现业务（）

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第8题

某客户拿着他和他父亲的身份证原件到柜台要求办理他父亲杨某的借记卡正式挂失，柜员应该怎样做（）

A.核查身份证件真实有效后为其办理

B.告诉客户需带上户口本等证明其家庭关系的辅助证明方可办理

C.告知客户卡挂失须本人到场，不得为其办理

D.告诉客户需要带上社区出具的证明文件前来办理

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第9题

531后，客户办理挂失补卡业务时（）。

A.可选择新卡号或使用原卡号

B. 只能选择新卡号

C. 只能使用原卡号

D. 无法选择

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第10题

若代收或代付文件中的账号为客户老卡号，因客户换卡或挂失补卡产生新卡号后，银信通协议自动替换至新卡号，老卡下已无银信通协议，会导致客户无法收到短信提示。（)

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