第三方物流企业质量管理的核心是()。
A.物流服务质量
B.商品的质量
C.物流工作质量
D.物流工程质量
A.物流服务质量
B.商品的质量
C.物流工作质量
D.物流工程质量
第三方物流运作模式材料一:通用汽车公司(简称"通用"),是世界上最大的汽生产商,总部位于底特律,在美国的14个州中,大约有400个供应商负责把各自的产品送到通用的30个装配工厂进行组装:原先通用采取的是卡车运输,但卡车满载率很低,导致库存和配送成本急剧上升。在这种形势下,通用选择Penske专业物流为它提供第三方物流服务,期望能够改进内部物流管理,提高信息处理能力,降低成本。针对通用半成品的配送问题,Penske进行了详细的调查并给出了他们的方案。Penske公司建议通用在Cleveland建立一个负责接受、处理、组配半成品的配送中心,Penske可以派人协助管理,同时提供运输配送车辆(包括60辆卡车、72辆拖车)。对于通用的配送路线问题,Penske也进行了重新的规划,他们提出可以通过自己的EOI系统帮助通用汽车公司调度供应商的运输车辆以便实现JIT送货。为此,Penske还设计了最优送货路线,以增加供货频率,改进外部物流活动,全球卫星定位追踪车辆,实施共同配送降低空载率,这样也减少了通用汽车的运输单据处理费用。通用公司并非只有Penske一个物流合作伙伴,还有其他不同的公司负责不同的物流职能,国际最大的第三方物流公司Ryde负责其土星和凯迪拉克两个事业部的全部物流业务,AlliedHoldings负责北美陆上车辆运输,API公司、WWL公司负责产品的洲际运输。材料二:福特汽车原来也拥有多个物流服务提供商为其提供现代化物流服务,但是福特并没有从中获利,众多物流服务商之间缺乏联系和沟通,各自分管的物流业务分割严重。为了改善这一情况福特将全球物流供应商缩减到5个。然而1999年,全球最大的第三方物流供应商Ryder最终成为了福特公司全球惟一一个全球物流网络管理商。
海福发展(深圳)有限公司坐落在深圳福田保税区,是一家为高科技电子产品生产企业提供物流配送服务的第三方物流企业。
该公司承接了国际著名企业IBM在我国境内生产厂的电子料件的配送业务,为此,他们按IBM的要求开发一套严密控制作业流程和管理物流信息的电子网络系统。在这个网络系统的支持下,将IBM分布在全球各地共140余家供应商的料件通过海、路、空物流网络有机的联系在一起。料件集装箱运达香港机场或码头后,由公司配送中心进行报关、接运,并负责质检、分拆、选货、配套、集成、结算、制单、信息传递、运输、装卸等项作业,将上千种电子料件在24小时内安全、准确的完成从香港保税区到IBM工厂生产线的物流过程,保证IBM生产厂在料件零库存状态下生产。
另外,还要把不合格的料件在规定时间内准确无误的退还给IBM的各供应商,与此同时还要完成IBM、海福、供应商三者之间的费用结算。2001年3月,海福公司又与日本美能达公司签订了提供配送服务的合同。这项服务与前者的不同之处在于,前者是多家供应商向IBM生产厂一家供货,后者是供应商不仅向美能达本部供货,还要向美能达分布在国外的几十家分部供货,所有这些料件的集散、选配、信息传递、运输、报关都要由海福的配送中心完成。从海福的物流业务来看,有两个形式、一个特点。
形式一是IBM式,完成多个供应商对一个需方生产线的配送活动,即“多对一”物流;形式二是美能达式,承担多个供应商对一个需方的多个供应点的配送业务,即“多对多”。一个特点是零关税配送,因为是在保税区业务范围内进行,来料进行(包括废料退回)及成品出口都是在不上关税的条件下完成的。这对保税区严格货品进出口管理和杜绝走私逃脱起了很大作用。几年来,海福以年均300k,以上的发展速度增长,1998年完成了4.3亿美元的进出口物流额,获得了良好的经济效益。
总结其成功的经验除了各级政府的支持外,一是有一个精明强干熟悉业务的管理团队和一套科学的管理制度。公司选拔人才注重人的品德和专业能力,许多20多岁的年轻人都在业务部门担当主管。海福公司以他们的严格管理通过ISO 9002认证,在客户中有可靠的信誉。二是重视依靠先进技术,尤其是信息技术。公司从业务需要和发展出发,自行研制开发了一套物流管理信息系统,这套系统使如此大量的进出口业务、如此繁杂的料件品种配送能够顺利进行,海关与厂商的各种严格要求也能得到满足。而这些工作只靠手工操作是不可能做到的。通过海福公司的经验,一方面我们看到了现代物流的一种模式,另一方面我们也看到先进的技术在企业竞争中发挥的作用。
请回答下列问题:
(1)海福发展有限公司的配送体系属于哪一种配送模式?
(2)该种配送模式有什么特点?
B.第二方物流是指由物资的需求者自己为自己提供所需物资的物流服务
C.第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作写管理方式,因此第三方物流又称为合同物流。
D.第四方物流企业主要从事协调第三方物流企业和其他服务供应商的运营。
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