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[判断题]

电信业务经营者可以根据用户的特殊需要，约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限问题，但其服务质量不得高于本规范或者当地通信管理局制定的服务指标（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-03

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第1题

电信业务经营者可以根据用户的特殊需要，约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题，但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。（)

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第2题

电信业务经营者可以根据用户的特殊需要，约定有关的（）等问题，但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。

A．业务受理

B．开通时限

C．故障处理时限

D．违约责任

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第3题

根据《电信条例》,制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准,可以采取听证会等形式,听取电信业务经营者、电信用户和其他有关方面的意见（）

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第4题

根据《电信网码号资源管理办法》第十八条的规定，电信业务经营者取得码号使用权后，可以向用户收取一定金额的选号费。（)

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第5题

根据《电信用户申诉处理办法》第八条的规定，用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后( )内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

根据《电信用户申诉处理办法》第八条的规定，用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后（)内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

A.15个工作日

B.15日

C.30日

D.30个工作日

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第6题

根据下面材料，回答题：某电信用户H未能及时、足额地向电信业务经营者缴纳电信费用，在电信业务经营者要求补缴电信费用之后，H仍未能及时缴纳所欠费用。此时，电信业务经营者可以按照其所欠费用每日加收（）的违约金。查看材料

A.3%

B.5%

C.3‰

D.5‰

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第7题

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》第十七条的规定，电信管理机构实施监督检查，应当记录监督检查的情况，不得妨碍电信业务经营者、互联网信息服务提供者正常的经营或者服务活动，可以收取一定的费用。（)

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第8题

电信业务经营者与用户订立服务协议，可以采用书面形式或其他形式电信业务经营者与用户订立入网协议的，应当采用书面形式（）

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第9题

根据《内蒙古自治区电信设施建设和保护条例》的规定，民用建筑的产权人不得限制电信用户自主选择

电信业务经营者的权利。()

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第10题

根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

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