题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在案场服务中，当客户向你走来时需露出（）牙齿的微笑，面向客户，并同时使用规范的文明用语

A.6-8颗

B.6颗

C.8颗

D.5-6颗

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-07

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第1题

服务礼仪:微笑服务标准明亮的眼神、灿烂的微笑及适当的目光交流；嘴角微微上扬，自然露出6-8颗牙齿，笑容真诚自然（）

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第2题

微笑时嘴角规则的向上翘起15度，同时自然露出口腔上排6－8颗牙齿。微笑时，眼睛自然注视着对方，如果时间比较长，可采取“散点柔视法”，可以看对方的眼睛和双肩（）

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第3题

服务形象标准中对员工仪态标准要求,员工应坚持（）原则,即员工离客户（）米开始自然微笑,露出（）颗牙齿为宜

A.一米八齿，1，8

B.二米八齿，2，8

C.三米八齿，3，8

D.4米八齿，4，8

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第4题

服务形象标准中对员工仪态标准要求,员工应坚持（）原则,即员工离客户（）米开始自然微笑,露出（）颗牙齿为宜

A.一米八齿，1，8

B.二米八齿，2，8

C.三米八齿，3，8

D.4米八齿，4

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第5题

以下对员工行为举止规范描述不符合个人客户服务精细化管理规范的是（）

A.各岗位员工应养成良好的坐、立、行、走仪态习惯，接待客户时应面带微笑、神情专注、举止文明、自然大方

B.客户咨询应留心聆听，客户有误应委婉提醒；待客礼貌、一视同仁

C.员工离客户3米处开始微笑，在微笑时露出6颗-8颗牙齿

D.与客户交谈时，应认真倾听客户需求、意见或建议，要抓住机会打断客户讲话，主导交谈内容，适时提出相应服务建议

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第6题

微笑服务中，面部表情标准要求：面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出（)颗牙齿，嘴角微微上翘;微笑注重笑的幅度不宜过大。

A.5-6

B.6-7

C.7-8

D.6-8

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第7题

微笑的原则是露出6-8颗牙齿，“高级”微笑，这种微笑应该是发自内心的，不只是咧开嘴，而是用纸挡住鼻子以下面部时，还可以看到眼睛中带着笑（）

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第8题

标准微笑露出的牙齿是（）

A.4-6颗上齿

B.4-6颗上下齿

C.6-8颗上齿

D.6-8颗上下齿

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第9题

三度微笑：真诚灿烂，伴随微笑要露出6-8颗牙齿（）

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第10题

微笑时要真诚亲切、自然大方，自然露出6-8颗牙齿（）

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