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[判断题]

对于我们服务的客户，销售做好客情维护并让客户重复投放不是重要的工作内容，重要的工作内容应该是新开发客户（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-13

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第1题

良好的客情就是你的润滑剂，做好客情维护对你有什么好处（）

A.更好的口碑宣传

B.更多的销量

C.更多的大单

D.更多的新客

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第2题

常见客情维护的方法（）

A.常规周期性客情维护

B.重大事件发生时的客情维护

C.特殊环境/事件客情维护

D.客户私人关系的客情维护

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第3题

客诉处理原则（）

A.处理好客情关系

B.倾听客户诉求

C.分析问题所在

D.制定解决方案

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第4题

下列关于客情的叙述哪一种是错误的？（）

A.客情对于厨房生产及餐厅服务销售来说是一个容易确定和把握的变量

B.客情明确，厨房根据顾客的就餐类型就不难做出适当准备，从事有计划的生产

C.厨房掌握的客情，不是不及时，就是不准确

D.厨房生产的需求生要取诀于客情

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第5题

加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。

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第6题

对于客情较好、摸清有服务器、有潜在上云商机的客户，以网为主要约见理由，服务为名，借机推销云服务（）

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第7题

做好门店运营，我们需要做好哪几个维度（）

A.客情维护

B.库存维护

C.促销支持

D.信息搜集

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第8题

销售的本质是（）的博弈

A.产品资费

B.客户利益

C.客情关系

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第9题

我们应该以什么作为销售策略的起点（）

A.客户高层

B.客情关系

C.客户的采购流程

D.客户的需求

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第10题

怎样更好的塑造公司形象（）

A.得到更多客户的认可，和好评让客户为我们做宣传

B.让更多人注意到公司

C.和客户搞好关系

D.提供良好的服务

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第11题

维护与客户关系的原则有（）。

A.信守承诺

B. 多做销售以外的事情

C. 让客户感激

D. 不强人所难做交易

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