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下列不属于电话约访常见异议的是
A.没时间
B.没有钱
C.不相信
D.买过了
A.没时间
B.没有钱
C.不相信
D.买过了
A.1-2-5-4-3-6-8-7-10-9
B.2-1-5-4-3-7-8-6-10-9
C.2-1-5-4-3-8-7-6-9-10
D.2-1-4-3-5-7-8-6-9-10
A.确认对方身份-自我介绍-询问是否方便-说明打电话的原因-二择一确定时间和地点-异议处理-再次确认时间和地点并表示感谢
B.确认对方身份-说明打电话的原因-询问是否方便-自我介绍-二择一确定时间和地点-异议处理-再次确认时间和地点并表示感谢
C.确认对方身份-询问是否方便-说明打电话的原因-自我介绍-二择一确定时间和地点-异议处理-再次确认时间和地点并表示感谢
D.确认对方身份-询问是否方便-自我介绍-说明打电话的原因-异议处理-二择一确定时间和地点-再次确认时间和地点并表示感谢
A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。
C.各公司应统一安排营销员电话约访活动,严禁采取任意选取电话号段拨打的方式,严格管理电话呼出时间,采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作,对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决,避免事态扩大,并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
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