题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户可以从用户中心哪个模块进行揽收预报（）

A.订单管理

B.揽收管理

C.交易管理

D.客户管理

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-26

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ABCD

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更多“客户可以从用户中心哪个模块进行揽收预报（）”相关的问题

第1题

如何提升客户的网上下单率（减少调度的补单率）（）

A.业务向客户宣导使用用户中心或者公众号下单，新客户务必使用揽收系统下单

B.客服向客户宣导使用用户中心或者公众号下单

C.揽收员向客户宣导使用用户中心或者公众号下单

D.直接微信通知揽收员取件

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第2题

如果是路区内客户，本人揽收可以按照揽收计提标准奖励，非本人揽收按照销售回款奖励。（)

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第3题

用户在（）时可以点击“催一催”按钮

A.超出期望揽收时间后,小件员仍未取件

B.距离期望揽收时间15分钟

C.距离期望揽收时间30分钟

D.距离期望揽收时间40分钟

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第4题

国际自寄订单，操作：“揽收”模块“国际自寄”-获取订单信息–在线获号-打印标签-收寄-网页版打印面单路径是（）

A.揽收处理->收寄回班处理->打印详情单

B.客户门户管理->邮件查询->国际订单打印

C.揽收处理->收寄回班处理->热敏详情单打印

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第5题

揽收业务受理主要有（)或其它渠道受理三种形式。

A.11183呼叫中心受理

B.与客户签订协议

C.上门收寄

D.窗口收寄

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第6题

在营销系统中，查询客户预存电费使用情况，可以从用户预存款模块中进行操作。（)

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第7题

揽收时快递员接收到违禁品，拒绝揽收将物品退还客户，一体机揽收任务选择“违禁品”原因后操作揽收任务终止。（)

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第8题

客户下单时选择代收货款，揽收时想取消，快递员可以在一体机上进行操作。（)

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第9题

配送员未揽收的运单，客户可以直接取消。（)

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第10题

以下哪种情况，客户进线要退款，可不用做挽留，直接协助用户提交工单（）

A.物流停滞6天

B.物流停滞72h-5天

C.物流无揽收超48h

D.物流48h内都还没有揽收

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第11题

兰图绘具有以下哪些功能（）

A.调度或者销售查询客户地址是否在揽收范围

B.查询对应路区揽收员的联系方式

C.可以查看全国各网点的路区情况

D.可以在兰图绘上预约揽收任务

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