题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
乘客购票后，将所持车票送入闸机检票口，经()无误后，闸机开放，让乘客通过闸机进入付费区。
A.检票
B. 安检
C. 购票
D. 验证
提问人：网友13***976
发布时间：2022-01-06
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第3题
乘客引导告示“尊敬的乘客：您所持车票不能出闸时，请到端票务中心处理。不便之处，敬请谅解”张贴时机是（)。
A.行调通知列车延误10分钟以上
B.日常末班车前使用或特殊情况下，接行调通知后使用
C.车站工作人员不足，出站客流较大
D.一端出站闸机故障时
第4题
乘客出闸时反应出站闸机吞票，经查看出站闸机显示正常且能接受车票，则向乘客解释说明，（)。
A.为乘客发售免费出站票
B.为乘客发售付费出站票
C.引导乘客从边门出站
D.请乘客重新购票
第5题
检票口客运员遇旅客换乘时，应查验旅客联程车票后，安装反向检票闸机的，引导旅客使用到达车票自助验票;无反向检票闸机的，应加剪旅客到达车票。便捷换乘旅客全部通过后，检票口客运作业人员应及时锁闭检票通道。（)
第8题
二维码设备大面积故障造成乘客无法进出站时（售票能力能满足）,车站可采取哪些措施（）
A．对无法进站的乘客引导其购买单程票或使用其他车票进站；
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B．对无法出站的乘客，请乘客打开对应的二维码 APP 并出示使用界面，引导乘客从边门出站，告知乘客在故障修复后及时对本次行程进行补登，车站同时做好人数统计。
C．加快进出站速度，防止闸机拥堵。
D．增加人工售票点，加快购票速度、安排人员在 TVM 前引导乘客快速购票，在醒目位置设置线路价格信息
第9题
在火车站购票系统的设备中，可以作为信息系统输出设备的是（）
A.进站时识别人脸的检测仪
B.检票口读取身份证、车票等信息的设备
C.显示车次时间、候车通道等信息的显示屏幕
D.用于乘客行李安检的扫描仪
第10题
“运营故障需清客”的票务处理()。
A.非付费区已购票乘客的处理：车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票
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B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理
C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
E.引导乘客从边门出站
