题目内容
（请给出正确答案）
A.贷后流程-非投诉-业务办理
B.贷后流程-非投诉-协商还款
C.贷后流程-投诉-投诉催收作业
D.贷后流程-咨询与操作与办理-催收业务咨询与办理
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A.贷后流程-投诉-投诉逾期催收作业
B.贷后流程-非投诉-协商还款
C.贷后流程-非投诉-业务办理
D.贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理
A.对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款
B.进行上门催收，督促客户落实还款计划并签收催收回执
C.采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收
D.强制客户还款
A.信函催收
B. 短信催收
C. 委外催收
D. 上门催收
A.对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款
B.进行上门催收，督促客户落实还款计划并签收催收回执
C.采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收
D.强制客户还款
A.短信提示、电话提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
B.电话提示、短信提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
C.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收
D.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收
A.为延续诉讼时效，属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户（包括已核销贷款账户）以平信方式寄发催收函，并向邮局索取回执证明。
B. 在确认信用卡透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的情况下，可以与持卡人达成个性化还款协议。
C. 无法联系持卡人或持卡人出国、死亡、自身发生重大变化的，在获悉持卡人有可追偿资产的情况下，应及时向法院申请财产保全，采用民事诉讼方式催收。
D. 根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收律师函。
A.应建立详细的还贷监测系统
B.加强日常还贷催收工作，做好催收记录，确认借款人已收到催收信息
C.应按季将已到还款期的借款学生还款情况反馈给学校
D.学校负责帮助拖欠还款的借款学生及时还款
A.贷后流程-非投诉-协商还款
B.贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理
C.贷后流程-投诉-投诉逾期催收作业
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