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[判断题]
投诉遗失仲裁时，要求使用仲裁页面的软电话（6188系统）确认快件签收情况，并将最终确认遗失的录音外呼时间、号码正确记录下来（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-13
如搜索结果不匹配，请 
A.微笑工单已经转遗失理赔
B.分拨中心遗失
C.点对点集包遗失
D.内网查询，没有签收记录
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第2题
遗失仲裁：遗失投诉要求包含（）
A．电话核实:核实联系收件人是否确认收到及电话催派送公司（工单确认转遗失理赔、菜鸟工单CP认责可不核实）
点击查看答案
B．留言催件（查件）:满24小时后，方可仲裁
C．信息填写，包含:品名、运费和重量，交易截图、双方客户信息、退款凭证或者补发单号（有就必须提供）和所属公司、发件网点自己接收赔付的账号;所有信息填写正确，造假罚款500元/票。特别是客户的电话号码，不可胡乱填写客服的，否则全部加罚500元/票，并且追回遗失返款
D．高峰期（揽件日期:11 月 11 日-12 月 31 日）:需在快件最后一次扫描 10 天后（不含第 10天）或者责任点确认遗失（确认遗失需要有留言、录音、聊天记录等凭证）方可投诉
第3题
仲裁申报流程：JMS系统仲裁模块→仲裁申报→类型（延误、破损、遗失）→按页面上的要求输入正确信息→保存提交→申报成功为【申报中】状态，同时仲裁系统会推送一条核实信息通知到责任方我的责任页面内（）
第4题
遗失投诉要求包含（）
A．电话核实:核实联系收件人是否确认收到及电话催派送公司（工单确认转遗失理赔、菜鸟工单CP认责可不核实）
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B．留言催件（查件）:满24小时后，方可仲裁
C．信息填写，包含:品名、运费和重量，交易截图、双方客户信息、退款凭证或者补发单号（有就必须提供）和所属公司、发件韵达可以用来私了的账号;所有信息填写正确，造假罚款500元/票。特别是客户的电话号码，不可胡乱填写客服的，否则全部加罚500元/票，并且追回遗失返款
D．高峰期（揽件日期:11 月 11 日-12 月 31 日）:需在快件最后一次扫描 10 天后（不含第 10天）或者责任点确认遗失（确认遗失需要有留言、录音、聊天记录等凭证）方可投诉
