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[多选题]

对等重点旅客做到重点照顾（）

A.老、幼

B.病、残、孕

C.老、弱

D.首长、外宾

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-25

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AB

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第1题

对（）等重点旅客做到重点照顾。A.妇、幼、残、首长、外宾B.老、幼、病、残、孕C.老、弱、妇幼、病、外宾D.弱、孕

对（）等重点旅客做到重点照顾。

A.妇、幼、残、首长、外宾

B.老、幼、病、残、孕

C.老、弱、妇幼、病、外宾

D.弱、孕、残、首长、外宾

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第2题

对（)等重点旅客做到重点照顾。

A.妇、幼、残、首长、外宾

B.老、幼、病、残、孕

C.老、弱、妇幼、病、外宾

D.老、病、残、孕

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第3题

对（）等重点旅客做到重点照顾

A．老、幼

B．病、残、孕

C．老、弱

D．首长、外宾

E．部标

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第4题

《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（)

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第5题

车站应优先满足（）购票。

A.团体旅客

B. 重点旅客

C. 首长

D. 外宾

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第6题

乘务组的主要工作（)。

A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜照明充足

B.做好服务供应工作。

C.维护车内秩序，保证安全正点

D.对老、幼、病、残、孕、外宾等重点旅客做到重点照顾

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第7题

列车受阻不能继续运行时，列车乘务员对老、弱、病、残、孕和首长、外宾、港澳台旅客要重点掌握。（)

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第8题

《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（)旅客。

A.老、幼、病、残、孕

B.首长、外宾

C.老、弱、病、残、孕

D.老、幼、弱、病

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第9题

列车乘务组的主要工作是:（)。

A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、湿度适宜、照明充足

B.通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位

C.对老、幼、病、残、孕、等重点旅客做到重点照顾

D.做好饮食供应工作

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第10题

《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务组的主要工作是（)。

A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足

B.通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位

C.对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾

D.维护车内秩序，保证安全正点

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第11题

下列哪些做法符合公平竞争的要求？

A.同意旅客携带汽油上车

B.不按核定票价售票

C.为老幼病残孕等特殊旅客提供方便

D.主动向旅客提供最新乘车信息

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