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[判断题]

当错收电费已确认实收并解款后，无法撤销错误操作，但当笔错收电费系客户原因，可在次日申请调账退费（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-21
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[229.***.***.184] 1天前
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[136.***.***.165] 1天前
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[198.***.***.129] 1天前
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[232.***.***.24] 1天前
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第1题
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定，实收员在当日解款前发现错收电费应当怎样处理？
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第2题
冲正退补，是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单，冲销算费结果、重算电费，并根据正确的账单为客户补收或退费的过程。（)
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第3题
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定，实收员在当日解款前发现错收电费应当怎样处理？

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第4题
收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。

A.客户信息

B. 所在街道

C. 台区信息

D. 电表示数

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第5题
属于窃电用户，除补收其相应电费以外，还应承担补收电费3倍的违约使用电费。（)
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第6题
客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退还电费。
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第7题
临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费

B. 供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费

C. 供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费

D. 供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费

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第8题
走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费。（）
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第9题
走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费（）
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第10题
电力保障服务方式为外部供电，且根据向供电方实际缴纳金额向客户收取代缴电费，属于代缴电费业务模式，收取的电费不计收入。（)
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