更多“实体产品的质量比服务质量更加难以定义和判断。()”相关的问题
第1题
餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面,提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。()
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第2题
服务质量的定义是根据()确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务质量和产品。
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第4题
广义的酒店服务质量包含酒店服务的四要素,即设施设备质量、实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。()
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第5题
广义质量是指除了产品和服务质量外,还有着工序质量和()。
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第6题
康师傅在成功推出方便面之后,又利用这个品牌推出冰茶、纯净水和其他新产品。这叫做品牌的纵向延伸。( )
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第7题
品牌资产是由:品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度、其它品牌专有资产等5个部分所组成。( )
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第8题
通过低价并提供相同质量的产品或服务的定价战略被称为( )。
A、低价值定价
B、高质量定价
C、高价值定价
D、价值增值定价
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第9题
广义上说,价格是顾客为获得、拥有或使用某种产品或服务的利益而支付的( )。
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