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[单选题]

在九阶段实施方法中，下列()阶段用来比较和分析业务蓝图与CRM软件系统功能的差异。

A.选择CRM产品阶段

B.CRM流程测试阶段

C.业务蓝图的初步确定阶段

D.会议室导航阶段

提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06

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第1题

下列选项中（)是九阶段实施方法中的最后一个阶段。A切换阶段B新系统支持阶段C会议室导航阶段D二

下列选项中()是九阶段实施方法中的最后一个阶段。

A切换阶段

B新系统支持阶段

C会议室导航阶段

D二次开发阶段

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第2题

在九阶段实施方法中，()阶段要从原先的前台系统转换到CRM系统。

A.切换

B.会议室导航

C.二次开发与确认

D.新系统支持

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第3题

在九阶段实施方法中，()阶段是以取得高层领导的支持和勾画出整个项目的实施范围为目标的。

A.项目启动

B.项目准备

C.CRM流程测试

D.业务蓝图的初步确定

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第4题

在九阶段实施方法中,最终用户的培训实施于（)阶段。

A.项目启动阶段

B.会议室导航阶段

C.CRM流程测试阶段

D.新系统支持阶段

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第5题

在九阶段实施方法中，项目准备阶段的主要任务包括()。

A.建立项目组织

B.制定阶段性项目计划和培训计划

C.界定项目范围

D.确定项目目标

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第6题

在九阶段实施方法中，()完成了监控新系统运行结果的功能。

A.会议室导航阶段

B.切换阶段

C.新系统支持阶段

D.CRM流程测试阶段

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第7题

在九阶段实施方法中，会议室导航阶段的主要任务是()。

A.进行会议室导航

B.更改组织结构

C.最终用户的培训

D.把原有前台系统转换到CRM系统

E.确定项目目标和评价方法

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第8题

九阶段实施方法中项目准备阶段主要由()构成。

A.确立合理可行的项目实施目标

B.确定项目范

C.确定项目参与人员

D.中高层经理的相关培训

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第9题

在九阶段实施方法中()阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。

A.会议室导航

B.二次开发与确认

C.CRM流程测试

D.业务蓝图的初步确定

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