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[单选题]
一位寿险公司员工由于与同事在工作交往过中产生冲突而产生了较大的压力， 导致这种压力产生的压力源被称为()。
A.时间性压力源
B.遭遇性压力源
C.情境性压力源
D.预期性压力源
提问人：网友llluo10
发布时间：2022-01-06
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第1题
小军是某中职学校“汽车运用与维修”专业的学生,毕业前,他到某品牌汽车4S店实习。在实习中,他尊重同
事,和同事合作愉快。他吃苦耐劳,积极动手,虚心向有经验的师傅们学习相关技能。他主动与不同性格的顾客交往,有一次,一位顾客误解了小军,小军耐心细致地向顾客解释,最终消除了误会。由于小军热情积极的工作态度和不断提升的专业技能,4S店决定与小军签约,小军毕业后将正式入职。（）结合材料,谈谈小军的事例给我们什么启示
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第2题
小李是 K 寿险公司财务会计部门的一名普通员工， 最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。 首先， 由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习， 因此， 绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。 出乎小李意料的是， 作为平时在部门中挑大梁的人， 他的绩效等级竟然被评价为一般， 而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外， 绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的， 这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现， 造成这种状况的原因可能有以下几个： 第一， 这位副总经理本人是大专毕业， 平时就一贯以对高学历者苛刻而出名， 而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二， 绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度， 而小李由于精通业务， 所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工， 对于这一点， 本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟， 因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。 这可能是造成“不服从上级” 的一个主要证据。 第三， 在整个绩效评价过程中， 小李自始自终没有找到总结个人绩效、 发表个人意见的机会， 同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作， 尤其是在其到任之前的 10个月的工作状况， 所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。从本案例中可以看到， K 寿险公司在绩效考核方面存在的主要问题包括()： ① 考核指标不完整、 不恰当; ② 考核者对于被考核者的实际工作状况缺乏了解; ③ 缺乏与被考核者的沟通反馈过程; ④ 考核结果没有得到运用。
A.①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③④
第3题
某寿险公司一位员工的工作能力、 工作态度和工作成绩都还不错， 只是不大能够与周围的同事很融洽地相处， 在对这位员工进行绩效考核时， 其直接上级因为他的这个缺点将其工作绩效的各个方面打了低分， 而不仅仅是在“与其他人友好相处” 这一项上对其做了较低评价。 这种绩效考核误差被称为()。
A.角误差
B. 首因误差
C. 对比误差
D. 近因误差
第4题
（)属于情感账户中存款。
A.在你的一位同事休假的下午，要求他临时顶替你的工作，因为你有事需要外出
B.主动称呼患者的全名，并把手机号给他，让他随时可以联系医生
C.由于忙碌，你忘记了一位肿瘤患者首次化疗后的间隔周期，他的病情开始加重
D.将患者的药物处方弄错
E.因为与同事的治疗方案不一致，在背后诋毁
第5题
一般资料：王XX，女，24岁，售货员，初中文化。
主述：对事物不感兴趣，觉得自己不如人一年多。
患者自述：一年来对生活、工作没有兴趣，不想去上班，感到别人看不起自己，觉得自己不如别人，不愿与别人交往，不愿交男朋友，因为觉得自己长得丑，怕人家看不中而被拒绝，与同事和家人很难相处，总感到受人歧视，受别人欺负，因觉得活着没意思，前来咨询。
他人反映：从小父母及乡邻说自己又黑又丑，乳名叫黑丫头。11岁和母亲吵架，不愿别人叫自己黑丫头。上小学时，有几个同学当众说自己长得丑，不愿与自己玩，和同学吵嘴时，一位同学嘲笑自己，说自己又黑又丑，在学校不愿参加集体活动，怕受歧视，学习兴趣不浓，经常受老师批评。中学毕业后，当售货员，一次与顾客发生口角，顾客出口伤人，说“看你那德性，丑八怪”。工作积极性差，被扣罚奖金多次，家里介绍过男朋友三次，都说性格不和，没谈成功。平时胆小，言语不多。
问题：A、求助者有哪些症状表现？
B、求助者产生心理障碍的原因有哪些？
第6题
周斌是某军区某部士官，他原本是一位长相英俊的小伙子，但在一次救灾行动中，身受重伤，导致左腿和右
手都被截去。周斌不能接受身体的残废，但随之而来的打击更大，与他交往了三年的女友提出分手。对于日后的生活安排，周斌觉得能找到一份力所能及的工作和一位可以相伴终生的爱人，他就知足了。在民政部门的帮助下，周斌得以安置就业，在某事业单位从事保安工作，工作一段时间后，据同事反应，他干得还不错，可他觉得自己不能完全胜任这项工作，缺少成就感，想就此放弃，且他一直没有遇到知心爱人，内心越来越沮丧。现在，他向社会工作者寻求帮助。 【问题】 1．什么是优抚安置社会工作？ 2．针对案例中的情况，周斌存在的困境主要有哪些方面？ 3．结合案例，列出社会工作者帮助周斌走出困境的具体步骤。
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第7题
磨洋工是指在工作中拖延时间，懒散拖沓，消极怠工、只出工不出力的现象。由于人的天性趋向于轻松随便
，称为本性磨洋工；由于人与人的关系等其他因素而造成的错综复杂的思想和重重顾虑而引起的，称为故意磨洋工。
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下列选项属于故意磨洋工的是（）。
A.小李在工作中遇到一项难题，思考了好久也未得出结果，怕耽误其他同事的工作而没去请教，便等待下班，想着明天再处理
B.小张在一项目中遇到一棘手问题，与同事们一直讨论到下班问题才有所突破，以致推迟了其他工作的进度
C.小华是个慢性子，喜欢轻松随意的慢节奏的工作状态，当别人都在紧张快节奏工作的时候，他依然慢腾腾地工作
D.某公司定期要在晚11点进行项目发布，公司员工常常在下午三点就完成了准备工作而无事可干，一直等到晚11点的到来
第8题
小林是一名刚进入公司不久的业务员。由于在与客户谈判过程中表现突出，创造了较好的经济效益，受到了销售经理的高度赞扬。这次谈判让小林更加自信，经理的赞赏也让他觉得自己能力非同一般。因此，日常工作中，他开始变得不和其他同事交往、沟通，一副自高自大、目中无人的样子，在公司里也独来独往。这使得同事们逐渐疏离了他，不愿与其合作。结果，小林陷入孤立无援的境地。后来，有一次由于他对业务工作判断失误，给公司造成了不小的损失。同事的讥笑、经理的恼怒，使他无法再继续待下去了，最终他很不体面地辞职离开了这家公司。 根据上述案例，小林辞职的根本原因是
A.没放低姿态真正融入团队氛围
B.与其他团队成员缺乏互信合作
C.对公司团队精神的认同感不强
D.与其他成员缺乏有效团队沟通
第9题
面临激烈的市场竞争，某寿险公司在个人寿险、团体保险领域仍实现了强劲增长。该公司总经理在总结经验时指出“这要归功于我们员工的共同努力。寿险业是一个需要真正„以人为本‟的行业，产品销售主要靠公司员工、代理人与客户面对面的交流”。依据上述谈话，可以推断该公司的工作重点是()。
A.提高保险资金的投资收益
B.强化员工参与式管理
C.提高经理的薪酬
D.提高广告费支出
第10题
以下关于听障儿童表述不正确的一项是（)。
A.不论听障儿童在学校期间是否接触过其他同类儿童，他们在进入社会后，更愿意与其他聋人一起工作、生活和交往
B.所有的聋人团体都会对听障儿童成长产生积极促进作用
C.听障儿童能否在普通班级中被其他儿童接受与班级教师的态度有密切关系
D.听障儿童违反游戏规则可能是由于他们没有完全理解游戏规则造成的
