题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

物流客户服务表现形式是多样的，物流客户服务可以体现为()。

A.一种抽象活动

B.一种具体活动

C.一种执行的标准或绩效水平

D.一种经营理念

提问人：网友yamself 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或

绩效水平，也可以表现为一种___________。

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第2题

物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（)。A．一种抽象活动B．一种具体活动C．一种

物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为()。

A．一种抽象活动

B．一种具体活动

C．一种执行的标准或绩效水平

D．一种经营理念

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第3题

物流客户服务表现形式是多样的，它可以体现为一种执行的标准或绩效水平。（)A．正确B．错误

物流客户服务表现形式是多样的，它可以体现为一种执行的标准或绩效水平。()

A．正确

B．错误

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第4题

物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（)。

A.具体活动

B.执行的标准

C.绩效水平

D.态度

E.经营理念

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第5题

万利公司是国内一家有名的物流企业，在发展的过程中发现在现代的竞争中客户服务至关重要，请问物流

客户服务具有哪些表现形式？

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第6题

物流客户服务表现形式有哪些？

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第7题

物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务。

A．错误

B．正确

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第8题

第三方物流服务风险的表现形式为（)。

A.合作双方未达成共识

B.第三方物流服务供应方承诺过高而无法履行

C.物流服务购买方管理人员隐藏抵触情绪或不能获得高层支持

D.物流服务不能满足最终客户需求

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第9题

客户服务是一种包括调达、生产、经营、物流合而为一的综合经营行为，它比狭义物流系统所理解的服务要宽广的多。

A．错误

B．正确

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第10题

是指物流服务固有的特性,即满足物流客户和其他相关要求的能力。A.运输质量B.商品质量C.物流服

是指物流服务固有的特性,即满足物流客户和其他相关要求的能力。

A.运输质量

B.商品质量

C.物流服务质量

D.物流工作质量

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