物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响

下面关于物流服务管理意义说法正确的是

a.物流服务已成为企业经营差别化的重要一环

b.物流服务水平的确立将影响企业的经营绩效

c.提高物流服务水平有利于提升企业竞争力

d.物流服务方式的选择有利于降低企业流通成本

A.物流服务是企业销售差别化战略重要一环

B.流服务水平应以成本为第一要素，在此前提下再来考虑满足顾客需求

C.物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系

D.物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段

E.物流服务就是要最大化满足客户需求，而不必考虑成本

F.物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响

在充分竞争的市场，产品趋同的情况下，直接影响着销售的是（）。

A．客户服务水平

B．提高物流工作质量

C．销售支持和扩大市场

D．降低物流成本、提高物流工作效率

A．正确

B．错误

A.客户服务水平的控制

B.供应商的绩效分析

C.物流战略规划

D.物流系统绩效分析

A.提升客户服务水平

B.提升企业经营绩效

C.多维精益管理体系变革

D.提升电网安全经济运行水平

E.性别

A.物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环

B.物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响

C.物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响

D.物流服务的运作状况对客户产生较大的影响

E.物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用