题目内容
（请给出正确答案）
指经济损失在5000元(含5000元)以上，不满5万元的；或影响使用功能或工程结构安全，造成永久质量缺陷的。
A．一般质量事故
B．严重质量事故
C．重大质量事故
D．特别重大质量事故
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A.在与客户或其联系人沟通过程中，不理会客户（包括但不限于吃东西、与旁人聊天、发出其它无关声音等）导致客户不满，情绪受到影响等不良沟通行为
B.因催收人员使用违规身份催收，引发客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况
C.因私自发送未经审核违规短信，引发客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况
D.发现组内违规行为但并未第一时间阻止和上报，导致客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况
A.工程质量问题
B.工程质量事故
C.工程质量缺陷
D.普通质量事故
A.因催收人员使用违规身份催收，引发客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况
B.因私自发送未经审核违规短信，引发客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况
C.在微信、抖音、QQ等社交平台上使用公司规定的角色以外的角色进行催缴工作（包括但不限于微信、抖音等社交平台上的头像、昵称、签名等）
D.发现组内违规行为但并未第一时间阻止和上报，导致客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况
A.因报废、索赔造成经济损失达到5000元（含）以上的
B.因报废、索赔造成经济损失达到3000元（含）以上的
C.因报废、索赔造成经济损失达到5000元以下的
D.因报废、索赔造成经济损失达到3000元以下的
A.1000元（含1000元）以上
B.2000元（含2000元）以上
C.5000元（含5000元）以上
D.500元（含500元）以上
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