企业要想在国际营销中满足异国顾客的需求,就必须首先进行社会文化分析,即分析社会文化诸因素的国
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题,要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上
C.企业既要满足客户需求,为客户提供价值,也要注重在营销活动中的回报
D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本
A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本
B.企业应更强调产品的高附加价值反应
C.个性化的营销,让消费者心理产生“焦点关注”的满足感,更容易引发互动与购买行动
D.企业要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便
关于个性化服务描述错误的是()。
A.企业要实现个性化服务,就需要改造企业的业务流程,按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务
B.互联网可以帮助企业更好地改造业务流程,以适应对顾客的定制化营销;顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足
C.网上顾客为满足个性化需求,还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程
D.个性化服务使企业的成本增加
A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本
B.企业建立以顾客为中心的零售观念,站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源
C.企业要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便
D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成
B.企业建立以顾客为中心的零售观念,站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源
C.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
D.企业要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便
市场营销观念表明:企业要想在市场竞争中获得成功就必须 【 】
A.能满足目标顾客的需要与欲望
B.能进行有效的产品定位
C.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望
D.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品
下列关于社会营销观念的叙述中, ()是不正确的。
A.社会营销观念的基本观点是,企业在满足消费者需求的同时,应当兼顾消费者和社会的长远利益,要关心社会福利
B.社会营销观念的基本观点是“社会需要什么,企业生产什么”
C.社会营销观念是为弥补单纯的市场营销观念的不足而提出的
D.社会营销观念认为,企业应当生产经营那些顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品
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