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[单选题]

要想做到人员绩效考评的全面准确，使员工认可考评结果，最大限度地调动参与考评的员工的积极性及主动性并取得良好的考评效果，在进行人员绩效考评时必须遵循的首要原则是()

A.客观性原则

B.公开公平原则

C.经常化原则

D.全面性原则

提问人：网友elite_stu 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直

接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优、中、差均有所分布。[2007年真题]

根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是()。A．后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准

B．后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低

C．后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题

D．前勤部门管理更民主

为使后勤人员的考核更全面，应采用的做法是()。A．由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评

B．培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性

C．增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体

D．可选择强制分布法

对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括()。A．工作绩效评价标准更为明确

B．工作的计量更为准确

C．设计简单，操作简便

D．评估结果具有良好的反馈功能

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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第2题

绩效考评要与薪酬挂钩，切实做到薪酬安排与员工贡献相协调，高管人员可以获得很高的薪酬，但是要

与他的实际贡献相匹配。

判断对错

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第3题

富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公

司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤？（10 分）

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第4题

富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司

在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：

其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势．但一线人员的服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题．为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整．以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度．

(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体工作步骤？(10分)

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第5题

根据下列条件，回答 95～98 题：在人员的绩效管理上，IBM取消以往绩效四级考核的评等方式，而改采

根据下列条件，回答 95～98 题：

在人员的绩效管理上，IBM取消以往绩效四级考核的评等方式，而改采新的三等(1，2，3)评等方式，并实行纺锤形的绩效分配原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2的评等。(当然这对绩效优异的单位会认为不公，因为单位主管会认为得2评等的人要多一些。而在一般员工心目中对绩效差的单位，也拿到同样比例的2的评等亦觉不公。)IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺，即除了由经理人作年终绩效考评外，员工亦可自已另寻找6位同事，以匿名方式通过电子窗体考评，称为[-360度反馈]。

第 95 题在绩效评价中，一个容易经常出现的问题是趋中倾向。IBM绝大多数员工都能得到2的评等，假设没有其他考核目标。要避免这种评价结果的不公正性可以考虑（）。

A．彻底执行绩效考核评价标准，全面准确地了解被评价者的工作情况

B．采用强制分配法等非系统的绩效考核方法

C．单位主管酌情调整考核结果

D．重新考核

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第6题

北方公司的员工考评主要分为两个方面，一方面是员工的行为，另一方面是绩效目标。每个员工在年初

北方公司的员工考评主要分为两个方面，一方面是员工的行为，另一方面是绩效目标。

每个员工在年初就要和主管确定当年最主要的工作目标是什么。以前是每年订一次目标，现在随着市场变化以及公司发展的变化，公司对员工的考评是经常性的，随时会对已定的目标进行考评和调整。公司的员工除了和自己的上司订立目标，还有可能与其他部门一起合作做项目，许多人都参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考评不是一个人说了算，也不是一个方面能反映的。

对员工绩效进行考评的人员，除了员工的主管外，还有很多共事的人，以及他们的下属，这就是所谓的“360度考评”。对员工的行为和目标的考评因为是经常性的，员工在工作中出现什么不足，就会从周围人和主管那里获得信息，如果有些不同看法，主管会与员工进行沟通，力求使员工能够对绩效考评有更加全面深入的认识。

北方公司认为考评有两个功能，一是看以前的工作表现和业绩，它反映一个人的能力;另一个是看这个员工以后的发展，通过考评过程可以发现员工能够提高的空间，以及现在的工作或将来应该怎么样。北方公司许多不同级别管理层的现职人员是通过考评发现的，根据考评发现员工的潜能和发展愿景，使员工有可能成为公司人才选拔的候选人。

北方公司考评的整个过程通常需要花费2个月时间，公司上下都非常认真对待考评工作，北方公司的员工认为这既是对自己负责，也是对别人负责。

请回答下列问题：

(1) 绩效管理有哪些功能？这些功能在案例中有何体现？

(2) 绩效管理和绩效考评有什么样的联系和区别？在案例中有何体现？

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第7题

根据案例，回答下列各题：某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级)。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果被应用于（）。

A.薪酬发放

B.人员的培训

C.人员的晋升

D.战略规划

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第8题

根据下面材料，回答第 86～89 题：某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级)。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。第 86 题绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果被应用于（）。

A.薪酬发放

B.人员的培训

C.人员的晋升

D.战略规划

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第9题

改革开放以来，大批跨国公司进入中国，长期以来，本公司高层招聘和录用人才，并在用才方面采用了科学的管理方法。内部人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、称职、试用三种，分别享受着不同的待遇，公司规定每半年进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升不同的等级)。为了保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开员工座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集在一起进行意见交流和沟通，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把质量关。每位员工每天上班时都要填写一天当中应当完成的任务，下班时对照复查，对自己做到心中有数。经常对员工进行培训与开发，提高员工自身的不足。绩效考评的结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果应用的是()。

A.人员培训

B.薪酬发放

C.战略规划

D.人员的晋升

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