总价值分析就是根据（)、（)与（)之间的关系，确定公司的最佳资本结构。

A.企业让渡价值

B.企业利润

C.顾客让渡价值

D.顾客感知价值

A.顾客让渡价值

B.企业利润

C.企业让渡价值

D.顾客利益

A.企业让渡价值

B.企业利润

C.顾客让渡价值

D.顾客利益

A.顾客总成本

B.货币成本

C.时间成本

D.精力成本

根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。()

A.是顾客购买某种产品所获得的效用和顾客为此所支付的成本之间的比较

B.就是顾客价值

C.顾客购买某种产品所获得的效用

D.是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额;顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值与顾客和形象价值等。顾客总成本包括货币成本，时间成本、精力成本和体力成本等。

A.总和

B.公倍数

C.公约数

D.差额

A.顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。

B.顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。

C.顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。

D.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。

客户总价值与客户总成本之间的差额是()。

A.客户价值

B.总价值

C.客户让渡价值

D.产品价值