题目内容（请给出正确答案）

以下（)方法可以有助于预防医患冲突的发生？

[主观题]

以下（)方法可以有助于预防医患冲突的发生？

A、设置患者意见簿，有问题及时回馈

B、开展医生业务能力培训

C、建设医患沟通办公室

D、优化住院环境

提问人：网友xxxiao2019 发布时间：2022-01-06

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第1题

当医患发生冲突，且当事医生情绪也较为激动时，以下做法比较合适的是()

A.先让双方离开一会，彼此平静一下

B.换一个医生和患者交流

C.请上级医生帮忙解决

D.请其他医生一起和患者进行沟通

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第2题

A、信息提供地越多越好

B、尽量多用医学术语

C、尽量使用书面沟通

D、善用问句引导话题

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第3题

预见性医患沟通可有效预防医疗纠纷的发生。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

进行坏消息告知时，应（）

A、和患者本人沟通

B、和患者家属沟通

C、和患者及家属一起沟通

D、因人而异、个性化沟通

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第5题

医患关系中，患者还承担了另外一个角色，医生的（）

A、朋友

B、亲人

C、家人

D、老师

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第6题

对于患者而言，坏消息就是威胁到生命安全的消息。

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第7题

患者与医生交流时情绪十分激动，声调很高，咄咄逼人，此时医务人员的做法比较恰当的是（）

A、认真倾听

B、接受患者提出的合理意见

C、回避和患者正面交流

D、等患者情绪平静一些以后再进行解释

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第8题

虽然中外文化差异较大，但当医患带着“治疗疾病”的共同信念时，文化差异并不会对沟通产生障碍。

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第9题

生命最基本的构成单位是化学水平。

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