更多“导游人员应具备的职业意识主要包括()。A.服务意识 B.安全…”相关的问题
第1题
外国游客申请旅行证时须履行下列手续()。
A.交验护照或居留证件
B.提供与旅行事由有关的证明
C.填写旅行申请表
D.提供健康证明
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第2题
如果旅游团缩短在一地的游览时间,地陪应积极做好以下工作()。
A.尽量抓紧时间,完成计划内的游览项目
B.向旅行社有关部门报告
C.游览中突出本地最有代表性的景观
D.及时通知下一站
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第4题
对于急性脑出血患者,导游员应立即采取急救措施,下列做法正确的是()。
A.立即让病人平躺
B.把病人上身稍垫高
C.摇晃病人,以免其昏迷
D.让病人保持安静,头偏向一侧
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第5题
地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应持的态度是()。
A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排
B.对无法满足的出入部分进行调解,耐心说服
C.及时报告接待旅行社,查明原因
D.如是接待社责任,应实事求是地说明情况
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第6题
每天参观游览出发前,地陪应告知旅游者()。
A.天气情况
B.游览地的地形特点
C.行走线路的长短
D.携带必备物品
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第7题
全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有()。
A.宾客至上,服务至上
B.主随客便
C.合理而可能
D.平等协商
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第8题
突发事件处理的原则包括()。
A.主动性原则
B.合理性原则
C.沟通性原则
D.合法性原则
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第9题
旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有()。
A.主动争取各方配合
B.尊重各方的权限和利益
C.建立友情关系
D.彼此尊重、相互学习、勇担责任
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