题目内容
（请给出正确答案）
A.所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单
B. 日常工作中，任务/故障/投诉类要分别派发对应工单
C. 除任务工单外，投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发
D. 任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
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A.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约
B.由监控人员拦截工单，直接回复
C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致，手动抑制派单或者清除告警
D.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警，避免上报
A.出单点出单人员工号应与出单点电脑MAC地址绑定.
B.出单点单证的申领、使用、回收、核销等工作应严格按照公司单证管理办法与实务进行操作，由出单岗人员进行相应操作。
C.出单工号要严格执行一人一码制度，严禁工号串用。
D.出单点须按照公司、监管机构、行政管理机构的相关规定合规运营。
A.出单点出单人员工号应与出单点电脑MAC地址绑定.
B. 出单点单证的申领、使用、回收、核销等工作应严格按照公司单证管理办法与实务进行操作，由出单岗人员进行相应操作。
C. 出单工号要严格执行一人一码制度，严禁工号串用。
D. 出单点须按照公司、监管机构、行政管理机构的相关规定合规运营。
A.以工单的形式推动一线开展主动营销，挖掘商机机会，扩大商机来源
B.简化客户经理的营销动作，客户经理可以直接签约
C.通过流程提高各环节效率，减少信息传递的层层损耗
D.全过程可管可控，数据实时展现，从拜访-商机-订单-收入数据全关联
A.准时到达的单据，不考核24小时完成率，只考核准时率和综合快准率
B.工单过程反馈项中包含GC0203\GC0204工程师反馈，不考核24小时完成率
C.在未预约、派工状态下反馈服务取消的工单不参与24小时完成率考核
D.准时到达的单据，最后通过PC端封服务取消项的单据也考核24小时完成率
E.不管是准时到达、还是没有准时到达的派工单，只要没有操作工程师反馈GC0203\GC0204，均考核24小时完成率
A.工单派发
B.工单效果评估
C.工单处理
D.工单抽检
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