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[单选题]

体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知，喜好并购买的一种营销方式．根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是：．

A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会，把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会，在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

C.某公司为维护行业领军地位，多次举办全国性的行业讨论会，邀请其部分消费者参与研讨

D. 某化妆品公司先打开国外市场，树立国际品牌形象，然后在国内以电视购物的方式传播销售，逐步占领国内市场

提问人：网友jiaoer234 发布时间：2022-01-06

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第1题

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或

服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。()

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第2题

体验营销是指：通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验产品或服务，让顾客实际（）或（）或（），从而促使顾客认知，喜好并购买的一种营销方式

A.感知产品

B.观察产品外观

C.服务品质

D.便于议价

E.性能

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第3题

（)是让顾客观摩、聆听、尝试、试用，亲身体验与感知产品或服务的品质或性能，从而促使认知、喜好并购买的一种方式。

A.顾问式营销

B.体验式营销

C.场景式营销

D.沉浸式营销

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第4题

体验营销是指企业通过采用()等方式，使消费者亲身体验企业的产品或服务，认知产品与服务的性能、品质，进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。

A.观摩

B.聆听

C.尝试

D.试用

E.调查

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第5题

()是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式，使消费者亲身体验企业的产品或服务，认知产品与服务的性能、品质，进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。

A.体验营销

B.公关活动

C.人员推销

D.销售促进

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第6题

（)倡导企业在开展营销活动时，应尊重顾客的感受与体验，让顾客主动地接受企业产品而非强制接受

A.软营销

B.强制营销

C.关系营销

D.忠诚营销

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第7题

品牌体验是品牌的消费者体验，指以“为顾客提供使其身在其中并且获得难以忘怀的体验”为主要目标，设计实施品牌传播、营销活动，强调消费者的主体角色，使顾客与品牌亲身接触的全过程中，感受品牌各层面的价值诉求，形成更为全面、生动的品牌印象。（）

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第8题

直复营销的主要目标是()。

A.引起消费者的购买兴趣

B.为企业销售队伍提供寻找潜在顾客的线索

C.以低成本让消费者了解企业的产品

D.刺激消费者立即采取购买行动

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第9题

向顾客服务过程中，以下正确的有（）

A.邀请顾客体验iPhone时，手拄产品柜桌面

B.认真聆听顾客提出的问题

C.店里没客人时，依靠配件柜休息

D.顾客确定购买产品后，收款前不跟顾客说明收多少钱，直接收款并让顾客在购物小票上签字

E.服务时全程保持直立状态，双手握于身前

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第10题

请看以下案例并作出分析。案例宜家，让购买成为一种休闲旅行宜家成立于1943年，是一家跨国家

请看以下案例并作出分析。案例宜家，让购买成为一种休闲旅行宜家成立于1943年，是一家跨国家居用品大型请看以下案例并作出分析。案例宜家，让购买成为一种休闲旅行宜家成立于1943年，是一家跨国家居用品大型连锁零售企业。其网点遍布全世界44个国家，拥有180家连锁店，8.4万多名员工，年接待顾客2亿人次，销售额年平均增长率达到15%。宜家的成功，源于企业独特的服务理念。宜家提出，让购买成为一种休闲旅行。其服务理念是：使购买家具更为快乐。到宜家就像是“出外休闲的一次旅行”，因此就有了：舒适的宜家：商场内有一些附属设施，如咖啡店、快餐店和儿童的活动空间。煽情的宜家：“再现大自然，充满阳光和清新气息，朴实无华”的清新家居理念；温情的“色彩”。质量过硬的宜家：睡眠者日，体验新型宜家床垫；在厨房用品区的数码计数器上显示了门及抽屉可承受开关的次数——至今已有209440次。精致、人性化的宜家：产品设计以消费者需求为导向。独具风格的宜家：设置特色样板间，体验不同家居风格；可以拆分的大件产品，体验组装之乐趣。宜家的工作人员不叫“销售人员”，而叫“服务人员”；他们不得直接向顾客推销；只提供给顾客产品目录、尺、铅笔和便条，帮助他们作选择；他们给顾客提供“导购信息”，放映录像和使用挂图；他们提醒顾客“多看一眼标签”。宜家的产品目录（）采用39种语言编写，由宜家全球的150位专业家居设计师和摄影师参与制作，向宜家的顾客群体赠阅。200多页厚的目录全册全部采用彩色印刷。宜家在中国的目标顾客是年龄在25—45岁之间，受过良好教育，工作稳定，高收入的人群。这部分人群并不代表大多数的中国消费者，所以采用针对性强的DM方式，而非主要采用电视广告

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