题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

工商管理技术包括 ()

A.全面质量管理与目标管理

B.绩效管理和标杆管理

C.战略管理和流程再造

D.顾客服务

提问人：网友xiaokang088 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

属于工商管理技术这一政策工具的有（）。

A.战略管理技术

B. 绩效管理技术

C. 目标管理技术

D. 全面质量管理技术

E. 标杆管理技术

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第2题

属于工商管理技术这一政策工具的有（）

A．战略管理技术

B．绩效管理技术

C．目标管理技术

D．全面质量管理技术

E．标杆管理技术

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第3题

代表了“新公共行政学”的政府职能观点，强调政府的一切职能、行为和改革等都要围绕顾客来展开，以顾客满意作为政府机构的考察量度的工商管理技术政策工具是：

A.全面质量管理技术

B.标杆管理技术

C.顾客导向技术

D.企业流程再造技术

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第4题

从狭义上讲，网络保险包括保险公司内部基于因特网技术的经营管理活动，对公司员工和代理人的培训

，以及保险公司之间和保险公司与公司股东，保险监管，税务，工商管理等机构之间的信息交流活动。()

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第5题

全面质量管理“三全”包括（）

A.全员参与

B.全面

C.全过程

D.全技术

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第6题

全面质量管理的基础工作中，广义的标准化工作包括技术标准化、管理工作标准化。（)

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第7题

全面质量管理的基础工作包括（）等。

A.技术管理工作

B.标准化工作

C.计量工作

D.质量教育工作

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第8题

行政方法的内容包括基本手段、()和技术方法三个方面。

A.目标管理法

B.行政程序

C.标杆管理

D.全面质量管理法

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第9题

准时化生产的管理技术体系构成主要包括（）。

A.适时适量生产

B.全面质量管理

C.自动化控制

D.全员参与管理

E.人性管理

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第10题

实施全面质量管理的基本方法包括（）

A.推行PDCA循环工作方法

B.质量统计技术应用

C.开展质量管理小组（QC小组）活动

D.全面质量检测应用

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