我国心理学家()从情绪的时间序列性或刺激物属性的角度将情绪分为五类,即情调、激情、心境、应激、情
我国心理学家()从情绪的时间序列性或刺激物属性的角度将情绪分为五类,即情调、激情、心境、应激、情操.
A.林传鼎
B.黄希庭
C.林崇德
D.张春兴
我国心理学家()从情绪的时间序列性或刺激物属性的角度将情绪分为五类,即情调、激情、心境、应激、情操.
A.林传鼎
B.黄希庭
C.林崇德
D.张春兴
A.情操
B.心态
C.情调
D.心境
A.从情绪情感上讲,游戏比探究更容易表现出积极的情绪,如高兴、欢呼、手舞足蹈等
B.从时间上讲,探究活动晚于游戏活动
C.从目的上讲,探究是为了获得信息,游戏是为了创造刺激
D.从行为上讲,探究相对固定、刻板;游戏则是随意、多样化,具有创新性的
A.从目的上讲,探究是为了获得信息,游戏是为了创造刺激
B.从情绪情感上讲,游戏比探究更容易表现出积极的情绪,如高兴、欢呼、手舞足蹈等
C.从时间上讲,探究活动晚于游戏活动
D.从行为上讲,探究相对固定、刻板;游戏则是随意、多样化,具有创新性的
A.客观的刺激源,即面临或认为自己面临某种重大生活事件。
B.表现出严重的情绪、认知和行为方面的失衡状态。
C.自己感到用寻常解决问题的手段无法应付。
D.个体能够保持正常生活和工作的效率及状态。
A.峰终定律是心理学家威廉.詹姆斯的研究成果
B.影响满意度的是峰值和终值体验,而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短,对记忆差不多没有影响
C.投诉除了给出有价值的解决方案帮客户解决业务问题之外,必须通过复盘找到曾经带给客户最强烈刺激的那个记忆隆起,共情出客户的情绪感受
D.想要在每一次服务结束的时候赢得客户的满意,需要每一个触点客户都满意
A.情绪主体的主观体验
B. 情绪主体的生理唤醒
C. 情绪主体的外显行为
D. 情绪的情境性
A.外界环境刺激
B.机体的生理变化
C.认知过程.
D.丘脑
E.HPA轴
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